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OSインストール時にキーボードが認識されない

WindowsのOSをインストールする時にキーボードが認識されず困っています Windows7をクリーンインストールしようとしています。 PCは自作のPCで、マザーボードを変えたときに クリーンインストールは一度しており、今回が2回目です。 電源を入れてBIOSを起動し、そこからDVDドライブを起動、 OSのDVDを起動するところまではキーボードも認識され 問題なく進むのですが、添付した画像の画面になると キーボードが認識されなくなってしまいます。 (点いていたキーボードのランプが消え、動作しなくなる) 前回のインストール時はこのような症状はありませんでした。 色々調べてみたのですが解決方法がわからず困っております。 [今まで試したこと] ・BIOSを初期状態に戻した ↓ ・USB2.0と3.0、すべてのポートで接続を試した ↓ ・USB機器をすべてはずし、PS/2接続のキーボードを使った ここまでやってみましたが、やはりインストールの画面までくると 認識されなくなってしまいます。 マザーボードには最低限のパーツだけ接続して起動しています。 原因と解決策をご教授いただければと思います。 よろしくお願いします。 マザーボード:H97M PRO4 http://www.asrock.com/mb/Intel/H97M%20Pro4/index.jp.asp

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  • 回答No.2
  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2058/3806)

貴殿が試した > BIOSを初期状態に戻した > PS/2接続のキーボードを使った は、正しい処置だと思います。 敢えて厳密に記載するとしたら、下記のとおりです。 次の原則を守ってみては。 1.購入時のキーボードにすること。 PS/2か、USBか。 2.デスクトップのようなので、放電と、BIOSの初期化をする。 やり方、放電は、電源コードを抜き、90秒以上。 BIOSの初期化は、できれば、マザーボードのボタン電池を抜く、すぐはめてもよい。 放電処置が一つ抜けているのが気になります。

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質問者からのお礼

アドバイスありがとうございました。 ご指摘通り、放電処置ができていなかったようです。 電源コードを抜いただけだったので、 しっかりと放電できていなかったようでした。 コードを抜き、電池を外して5分程放置し、CMOSクリアをしたら 認識するようになりました。 ご回答、ありがとうございました。

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その他の回答 (3)

  • 回答No.4
  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2058/3806)

回答No.2です。 下記なんかも放電処置を徹底してクリーンインストール成功しています。 ただし、下記はノートパソコンなので、90秒は、短いかも知れません。 1時間放置と記載されています。 Q BIOS変更できずクリーンインストールできません http://okwave.jp/qa/q8936612.html しかし、下記を見ると、ノートパソコンでも、バッテリを抜いて、90秒との記載かあります。 パソコンで放電処置を行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

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  • 回答No.3
  • kteds
  • ベストアンサー率41% (1670/4003)

下記の状況も確認してみてください。 (1)PS/2キーボードでもダメだったと書いてありますが、前回インストール時はUSBキーボードでOKだったわけですか? (2)インストール時にDVDを読み込むために「Hit Any Key(任意のキーを押してください)」というメッセージが表示されて「Enterキー」などを押しているはずですが、この時点ではキーボードを認識しているわけですか? (3)インストール時ではなくて、通常の使用ではUSBキーボードおよびPS/2キーボードとも正常に使用できているのでしょうか? (4)他のPCに接続すると、そのキーボードは使用できるのでしょうか? (5)添付画面で「Shift + F10」を押せば(Shiftキーを押したままF10を押す)コマンド入力画面になるのが普通ですが、キーボードを押せない状態なのですね? ---とりあえず、以上の確認待ちとします。

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質問者からのお礼

(1)USBキーボードで大丈夫でした (2)その時点では認識しています (3)使用できています (4)使用できます (5)押せない状態です 回答ありがとうございました。 結局原因は放電不足だったようです。 マザボの電池を抜いて5分程放置し、CMOSクリアをしたら 認識するようになりました。 ありがとうございました。

  • 回答No.1
  • DField
  • ベストアンサー率60% (15/25)

こんにちは 私のパソコンもWindows7を再インストールする時に似たような現象が発生しました。 最初のインストール時は何も問題もなくキーボードを認識していたのに再インストールの時には認識されませんでした。 原因はキーボードをPS/2タイプからUSBタイプに変更していたためでした。 どうもUSBタイプだとキーボードを認識してくれないようです。 PS/2タイプだと認識してくれるので、Windows7のインストールはPS/2キーボードをパソコンに接続して行っています。 ご参考までに。

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