BS番組の予約録画が８割は失敗する

質問

機種はSonyのBDZ-AT970Tで、地デジの録画予約は問題ないのですが、BS番組の予約録画は８割方失敗します。いずれもメーッセージは〝降雨などの理由により受信できなかったため〟の表示です。ちなみに受信レベルは３４～５あり最大値レベルです。また本体のリセットやコンセント抜きは試しましたが解決しませんでした。宜しくお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.7

r3350

ＢＳ２５８と言うとディーライフですね。

そのチャンネルだけ不具合と言うと、機器の干渉があるかもしれません。

私の場合ですが、ＢＳ／ＣＳアンテナを設置した時、特定のＣＳチャンネルだけアンテナレベルが低く受信出来ませんでした。
色々試した結果、ＢＳコンバーターの漏れ電波がＵＨＦ／ＢＳ・ＣＳ混合器と干渉していたようで、混合器を移動して解決出来ました。

しかし、質問者様の場合、常にでは無いので当てはまらないと思いますが、何らかの干渉があるのかも知れません。

電気店に相談されて方が良いかと思います。

お礼

r3350様
何度もアドバイ有り難う御座います。
その後の状況ですが皆様のアドバイスや、メーカーカスタマセンターからの指示を試してみましたが、結果は変わらずでした。
１７日から１８日にかけて録画予約した４番組中、問題無く録画出来ていたのは１番組のみで、他の３番組は失敗（１番組は１分、他２番組は録画されず）でした。
カスタマーセンターの回答ですが、スカパー（アンテナがBS／CS一体型のパラボラアンテナのため）はCSの受信レベルに問題が無い為、対応出来ることはないとのこと。ソニーは電話で対応出来る範囲では解らないので修理対応になるとのことでした。
ただし本機は３年前に購入しましたが、長期保証に入っていなかったため、既に保証期間切れのため点検だけでも送料込みで約２．５万円で預かり期間が１週間から１０日掛かるとのことでした。修理対応するか買い換えるか思案中です。

回答No.6

meitoku

３４～５ではレベル低すぎです。アンテナ角度を調整して90位にして下さい。10年以上まえのＢＳ/ＣＳデジタル対応でないパラボラアンテナなら本体を交換してください。家電量販店にて液晶ＴＶの販売をしていました。
屋根の上に地Ｄアンテナと一緒に取り付けていますか？
風の影響で角度が変わっている可能性があります。
色々工事を考えるなら家電量販店にて7000円程でベランダ取り付けキットつきＢＳ/ＣＳデジタル対応のパラボラアンテナを買い取り付けるのが賢明です。

お礼

meitoku様
早速の回答有り難う御座います。
当方のアンテナはBS／CS共用のパラボラアンテナ（スカパー製）と地D用のアンテナです。
ご指摘の受信レベルですが、メーカーや機種によって表示内容に違いが有ると思われますが、AT970T側のレベルは最大値３４に対して現在値３４となっており、しかもゲージ上では受信レベルに問題のない緑の範囲の右端に近いところを指しており、地Dの様な数値にはならないと思います。
ちなみにテレビ側（パイオニア）のBS受信レベルは何れのチャンネルも最大値６１～６３に対して現在値６１～６３になっています。

回答No.5

r3350

ＢＳアンテナへの給電に問題があるかも知れません。
テレビから常時給電出来るように設定して試してみて下さい。

ソニーは持っていないのでネットで調べてみましたが、受信レベル３４～５あれば問題なく録画できるようですので、アンテナ設置には問題ないと思います。

BDZ-AT970TはＢＳアンテナへの給電に「自動」と「切」があり、デフォルトの「自動」では電源ＯＮになった時にＢＳアンテナに給電するとなっていますが、電源ＯＦＦの予約録画実施中にはＢＳアンテナに給電するのか判りません。
もしそうであって、更にＴＶの設定が電源ＯＦＦの時に給電しない設定であれば、ＴＶがＯＦＦの時に予約録画しようとすると、ＢＳアンテナへの給電が無いので受信が出来ず、録画出来ない事になります。
又は、レコーダーから給電しているが、分配器などへの接続が非電通になっていて、ＢＳアンテナへの給電が出来ない事も考えられます。

なお、レベル過多の場合はブロックノイズが録画されますので、お示しのようなメッセージは出ません。

お礼

r3350様
早速の回答有り難う御座います。
症状は質問に記載しましたが、BC放送に限って同じチャンネル（２５８ｃｈ）で８割方録画が正常に出来ません。約２割は正常に録画出来ているのですが、残りの約８割は録画が途中で終わっていたり、全く録画出来ていない状態で、AT970Tのお知らせで〝降雨などにより受信出来なかったため〟とのエラーメッセージになっています。
ご指摘の設定を確認したところ、テレビ側（パイオニア）の衛星アンテナ設定のアンテナ電源は〝入〟となっており、AT970T側のBS/CSデジタルアンテナ電源は〝自動〟、BS/CSデジタルアンテナ出力は〝入〟になっています。ちなみに録画時に同時にその番組を視聴すると、その番組は正常に録画出来ています（録画の意味がない！）。

回答No.4

not_spirit

機種のアンテナレベルを確認し、緑のゲージ内であれば問題なし。
黄色や赤の場合はアンテナの再調整、もしくはブースター使用。

以下、ソニーのサポートページです。
これでも分からなければ、ソニーのサポートに直接問い合わせを。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278025955/

http://qa.support.sony.jp/solution/S1202229003378/

お礼

not_spirit様
早速の回答有り難う御座います。
BC/CSの受信レベルは何れのチャンネルも最大値３３～３４に対して、現在値３３～３４で緑のゲージ内の右端に近い位置です。
１５日にソニーのサポートにメールを入れたところ、３０分後に『状況を調べて連絡します』との返信メールが有りましたが、その後何の連絡もありません！

回答No.3

ueda11

アンテナレベルが最大レベルで録画エラーになる場合、電波が強すぎる場合もあります。
（波形が歪んでしまう）
ブースターをお使いの場合若干出力を弱めてみてください。
ブースターがない場合はアッテネーターを使うという方法もあります。
機種によってはアッテネーターが内蔵されていて設定でOnに出来る場合もありますのでソニーのお客様相談窓口に一度お問い合わせいただくのが良いかと思います。

お礼

ueda11様
早速の回答有り難う御座います。
BDZーAT970Tでは放送受信設定に「地上デジタルアッテネーター」の設定があり、〝切〟になっていたので〝入〟にして様子を見てみます。数日間様子を見て結果をご報告します。

補足

ueda11様
アッテネーターを入に設定した後の状況ですが、結論としては〝変わらず〟でした。
状況は１７日から１８日にかけて予約録画した４番組中１番組は問題なし、１番組は１分のみ録画、残り２番組は録画されずでした。

回答No.2

maiko0333

受信レベルはメーカーや機種によって異なりますが、
シャープのテレビでは９０は超えていますよ。
仰角は大体でいいですが、左右は１度違っても入りません。
数字を見ながら調整してみてください。

お礼

maiko0333様
早速の回答有り難う御座います。
テレビはパイオニアでアンテナはスカパーのBS／CS兼用アンテナですが、BSの受信レベルは最大値６２で、現在値６２です。ちなみにCSの受信レベルは最大値７４で現在値７４、地デジは別アンテナで最大値５９で現在値５８でした。BSの受信レベル調整はCSレベルにも影響してしまい、計測機器無しでは難しいため、業者に依頼してみようと思います。

回答No.1

bakabonmate

受信レベルが低いのではないでしょうか？
たぶんBSアンテナの向きが微妙にずれてきているように思います。
一度電気屋さんにみてもらってはどうでしょう。

お礼

bakabonmate様
早速の回答有り難う御座います。
現在のBSの受信レベルは最大値３４に対して現在値３４あり、受信レベルの問題では無いと思っています。ちなみにアンテナはスカパーのBS／CS兼用タイプのため、BSに合わせるとCSの受信レベルが下がってしまう為、やはり電気屋でしょうか？