- 締切済み
IE9インストール失敗
お世話になります。 Win7Pro IE8 WindowsUpdateよりIE9へアップデートを行おうとしたところ 0x800F081Fにてエラーとなりました。 当該エラーコードより、下記のように色々試してみましたが どれもうまくいきません。。 ・FixIt http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7 ・Windows7用のシステム更新準備ツール https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132 ・sfc /scannow ←検出無しでした。 ・WindowsUpdateからではなく、IE9を個別にダウンロードし実行 ↑インストールが完了しなかった旨のメッセージ ・ウィルス対策ソフト(McAfee VSE)を無効 ・IE8のアドオンを無効←元々、全て無効になってました。 ・IE8をリセットごアップデート←やはり同エラー発生 なお、IE10及びIE11にアップデートしようとすると 9C59というエラーコードで失敗します。 普段IEは使用しておりませんが、会社のノートPCであるため セキュリティ上IE11に上げる必要があります。 何かよい方法はございませんでしょうか。 ご教示の程、宜しくお願い致します。
- みんなの回答 （7）
- 専門家の回答
みんなの回答
- kimamaoyaji
- ベストアンサー率26% (2801/10379)
IEのアンイストール方法ですか、普通にアンイストールはできないです。 エクスプローラ自体がシステムの一部なので、機能を無効にしないと出来ません。 コントロールパネル→プログラムと機能の中の「Windowsno機能の有効化または無効化」でIEを無効にすればOKです。
- yota2014
- ベストアンサー率46% (198/423)
Fix itは試しておられるようですが 下記、（同じものかもしれませんが）お試しください Windows Update のコンポーネントをリセットする方法、、[今すぐ実行] をクリック https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058#/ja-jp/kb/971058 次に Windows 7でディスククリーンアップを実行する方法 （システムファイルをクリーンアップしてください） http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011859 終われば再起動してWindows updateからIE11.0をインストールして見てください。
補足
yoda2014さま ご回答ありがとうございます。 他の方へ回答させて頂きましたが、なんとかIE11に アップデートすることができました。 別PCでIE11からIE8にダウングレードし、その Internet Explorerフォルダを、不具合の生じている PCのフォルダと置き換えたことにより、アップデート できるようになりました。 なので、恐らくIEフォルダ内のファイルで何かしら 不整合が生じていたことによりアップデート出来ない 状態になっていたかと思われます。 いくつかのFixitを実行してみましたが、どれも効果 ありませんでした。本来なら、その辺の不整合も Fixitによって修復するのでしょうが、今回は検知すら されませんでした。 ありがとうございました。
リンクのURLには、wndows7用のInetmet EXplorer11があります。 先の回答に載せているURLを開きます。 画面の中央右に、Inetmet Explorer11 (∨)アイコンをクリック。 クリック後に、windows7 Inetmet Explorer11が表示をされるので、 クリックしてダウンロードとインストールをしてください。 添付画像を参照
補足
度々のご回答ありがとうございます。 やはりその箇所ですよね。。 そこで「Windows7用の・・」を選択しても「Internet Explorer11」を選択しても、ページの内容が切り替わるだけであって、ダウンロードが始まらないのですが。。 ちなみに、昨日試行錯誤してなんとかIE8⇒9⇒11にアップデートすることができました。 同機種のノートがあるのですが、そのPCはIE11になっており、それをIE8までダウンさせました。 で、C:\Program Files\Internet Explorerフォルダをコピーして、不具合の起きているPCの同フォルダと入れ替えました（上書きはできなかったので既存のフォルダをリネーム）。 その後、まずIE8が問題なく起動できることを確認し、WindowsUpdateにてIE9にアップデートできました。 最終的にはIE11までアップデートした次第です。 上記のことから恐らくIE8のフォルダで何かしら不整合が生じていて、別PCのファイルと置き換えたことで整合性がとれてアップデートできるようになった・・・と思われます。 ありがとうございました。
- drum_KT
- ベストアンサー率43% (1108/2554)
会社のノートPCなら、会社のPC管理部署にサポートしてもらえないんでしょうか？ 自分であれこれいじって環境壊すのもまずいと思いますが。
補足
drum_KTさま ご回答ありがとうございます。 部署のサポートはわたしがやっておりまして。。 ※当該PCはわたしのPCではありません。 OS再インストールとなると、併せてHDD暗号化ソフトの やVPNクライアントソフト、その他ソフトのインストール を行わなければならないので（←申請等も含めるとトータル 1日半はかかりそう)、できればIEアップデートしたいところ ですが、手詰まりの状況です。
- kimamaoyaji
- ベストアンサー率26% (2801/10379)
ブラウザはIEだけではありません、GoogleCromeやFireFoxなどあります、両方共IE11より新しい最新版が使えます。 どうしてもIEでなければと言うのであれば とりあえずFireFoxをインストールし、IE8を削除します、削除後FireFoxからIE11のインストールページに入りIE11をインストールと言う方法をとれば大丈夫だと思います。 かならずしも同じかは判りませんが、以前IE8からIE10にアップグレードを失敗して出来なかった時この方法でIE10が入れられました、その後IE11がでたのでこれは無事にできた経緯があります、ただあなたのPCと同じ原因で出来なかったのかは判りません。
お礼
試してみたところ、IE8を削除（＝コンパネ⇒プログラムと機能 ⇒「Windowsの機能の有効化または無効化」にてIE8のチェックを 外す＝無効化）後、ローカルに落としておいたIE9～11のexeを 順に実行してみましたが、いずれもインストールが完了しなかった 旨のメッセージが表示されました。
補足
kimamaoyajiさま ご回答ありがとうございます。 元々IEは使っておらずFirefoxを利用しております。 なので、インターネット閲覧に関しては問題無いの ですが、会社的にIE11にアップデートする必要が あります。 >とりあえずFireFoxをインストールし、IE8を削除します IEやWMPはOSと一体で完全に削除できないのでは？ ・・・と思って調べたらWin7からは削除できるんですね。 目から鱗です。 早速試してみたいと思います。 ありがとうございました。
windows7 Inetmet Explorer11 http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie11-preview-privacy-statement#ie=ie-11 リンクのURLを開き、INetmet Explorer11をクリックして、windows7 Inetmet Explorer11をダウンロードとインストールをしてください。
補足
2015108 さま ご回答ありがとうございます。 ご紹介して頂いたページでダウンロードする箇所が みあたりません。。 なお、別のダウンロード先から落としたものを実行 してみましたが、状況変わらずでした。
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8731)
http://rabbitpc.blog.fc2.com/blog-entry-25.html こちらはどうでしょうか？ うまくいくとは限りませんが。
補足
heyboy さま ご回答ありがとうございます。 ご紹介して頂いたページにあるコマンドを実行してみましたが、 「エラー：種類が "Microsoft-Windows-InternetExplorer-*9. *.mum"のファイルが見つかりません。 と表示されました。 なので、ゴミは残ってないのかもしれませんね。
補足
返答させて頂いた通り、機能を無効化にした上で アップデートしましたが同エラーで失敗した次第です。 その後、有効化にして試してもやはり失敗でした。 で、最終的に以下の方法でIE11までアップデートすることが できました。 1.別のPCのIE11をIE8までダウングレード。 2.そのPCのC:\Program Files\Internet Explorer フォルダを 不具合の生じているPCのフォルダと入替え（上書き不可） 3.その後、WindowsUpdateにてIE9へアップデート⇒成功 4.IE11についてはローカルにダウンロードしていたexeを実行し アップデート⇒成功 ※恐らくWindowsUpdateからIE11にアップデートしても 成功したと思われます。 ということで、Internet Explorerフォルダを置き換えること によってアップデートできるようになりましたので、恐らく 当該フォルダ内のファイルにて何かしら不整合が生じていた ことによりアップデート出来なかったんだと思われます。 ・・・本来ならFixitやsfc等を実行することで、この辺の 不整合をちゃんと修復してくれるんだと思うのですが、 検知すらされませんでした。。 とりあえずなんとか復旧しました！ 色々ありがとうございました。