win10アップグレード中動作停止

質問

何も考えずwin7から10にアップグレードしようとしてしまいました。画面に[windows をアップグレードしています]とあり、[ファイルをコピーしています]　の32％の段階で先に進まず完全に止まってしまいました。機種はVGN-CS62JBです。平和に7に戻せますか?　無理ならば平和に10にする事はできるのでしょうか?　

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

chie65535

＞32％の段階で先に進まず完全に止まってしまいました。

スペックの低い機種だと「32％から33％になる」のに、２～３時間かかる場合もあります。気長に待ちましょう。

因みに、65％から66％になる時と、99％から100％になる時も、それぞれ２～３時間待たされると思います。

遅いPCだと、夕方やり始めて、翌朝になっても終わってなかった、というケースがあるようです。

＞平和に7に戻せますか?

アップグレードが完了しないと、元に戻せません。

＞無理ならば平和に10にする事はできるのでしょうか?　

「寝る前にアップグレードを開始して、翌朝、完了しているだろう事を願う」しかありません。

ともかく「辛抱強く待つしかない」です。

なお「強制リセット」や「強制再起動」や「無理矢理電源を切る」はやってはいけません。やってしまうと、回復不能になったり、起動したらアップグレードが最初からやり直しになり、何も解決しません。