win10アップグレード中動作停止

質問

何も考えずwin7から10にアップグレードしようとしてしまいました。画面に[windows をアップグレードしています]とあり、[ファイルをコピーしています]　の32％の段階で先に進まず完全に止まってしまいました。機種はVGN-CS62JBです。平和に7に戻せますか?　無理ならば平和に10にする事はできるのでしょうか?　

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

sai_play

こんにちは。
　Win8.1とWin7 Homeを苦労してなんとか数日前にWin10にアップグレードすることができた者です。
　質問者さんのＰＣはWin10ダウンロードアップグレード適応機種だと思われますが、
Win7からのアップグレードにはとにかく時間がかかります。質問者さんと同じ体験をしましたので、体験が参考になればと投稿してみました。

　Win8.1の場合はウィルスソフト、他ソフト同時起動中でもなんなくアップグレードすることができました。今思えば、Win8.1でもインストール一部のところで時間を要しました。
　2台のWin7はそうはいきませんでした。
私の場合は、23％？と32％で数時間ひっかかり、途中いやになってシャットダウンしたりしました。数時間かけて、堪え難きを耐え規約に「同意する」ところまではいきつくのですが、そこから更に「インストールに失敗」が数回ありました。エラー：000005だったかな？
その後、再開すると「エクスプローラーの起動停止」エラー？が出始めました。

　そのまま放置して、後日、基本に立ち返り「タスクマネージャー」で全ての起動中ソフトを終了させて実行しましたら、すんなりできましたがコア7機種で5時間、コア3機種で7時間くらいの時間がかかったように思われます。
どうやら、共通の常駐ソフトが邪魔をしていたようです
　あと、無事にアップグレードが成功した後にも色々なソフトの更新が始まるためか、さらにそこから1時間程度の更新プログラムのインストールが始まりますのでご注意です。
　機種のスペックやネット回線環境により様々と思われますので、とりあえず半日の辛抱です。念のため「システム修復ディスク」の作成もお勧めします。

回答No.1

chie65535

＞32％の段階で先に進まず完全に止まってしまいました。

スペックの低い機種だと「32％から33％になる」のに、２～３時間かかる場合もあります。気長に待ちましょう。

因みに、65％から66％になる時と、99％から100％になる時も、それぞれ２～３時間待たされると思います。

遅いPCだと、夕方やり始めて、翌朝になっても終わってなかった、というケースがあるようです。

＞平和に7に戻せますか?

アップグレードが完了しないと、元に戻せません。

＞無理ならば平和に10にする事はできるのでしょうか?　

「寝る前にアップグレードを開始して、翌朝、完了しているだろう事を願う」しかありません。

ともかく「辛抱強く待つしかない」です。

なお「強制リセット」や「強制再起動」や「無理矢理電源を切る」はやってはいけません。やってしまうと、回復不能になったり、起動したらアップグレードが最初からやり直しになり、何も解決しません。