アプリがインストール出来なくなった

質問

３６０セキュリティーというアプリをインストールして、不要なデータを削除しますというのを実行した後から、

Googleストアにてアプリがインストール出来なくなりました。

色んな方法を試していますがなおりません。
どうしたら直りますか。

スマホはso-04F Xperiaです。

教えてください。

回答No.2

AsarKingChang

>恐らくセキュリティーで消えてはいけない
>何かが消えてしまったのではないかと考えています。
それはないでしょう。
Root取得した端末でもなければ、OSに必要な情報は、
削除はしたくてもできないのが、仕様です。

それで、問題は、
０％で止まっちゃう問題ですね。
前に私も似たような現象が出たことがあるんですが、
どうやって直したかを、覚えてないんですよね。
/data/dataフォルダの、インストールアプリの構成がずれると、
同じような状態になるのですが、、
申し訳ない、直接の回答が出来なそうです。

どうしても駄目なら、リカバリしたほうが、早い可能性はありますが。
＃私の個人的には、何でもかんでもリカバリは好きではないので、適切な回答とは言えないです。
と言うことで、私のほうからは、適切な回答が出来なそうなので、
他の方の意見を待ちたいと思います。

希望（解決）に添えずすいません。

回答No.1

AsarKingChang

>Googleストアにてアプリがインストール出来なくなりました。
なぜ出来なくなったのか書いてもらえますか？
どんなエラーがでるとか、そもそも、GooglePlayが表示できないとか、
症状がわからないと、回答が難しいので。

>色んな方法を試していますがなおりません。
何を試したのか、回答者がわからないので、
これらも、記載してもらえれば、解決に近くなります！

で、
>３６０セキュリティー
を入れておかしくなったのであれば、
一度削除してみてはいかがですか？

その後、GooglePlay（ストア）の保持情報を削除して、
やってみれば、恐らく直りますよ。
設定ー＞アプリケーションー＞全部のタグー＞「GooglePlayストア」
を開いて中のデータを消してしまえば、
実質初期状態には、戻りますが（GooglePlayのみ）、壊れているデータなども、
丸ごと削除されます。
ただし、最後の手段的に考えて、常用はしないほうがいい方法ですが。

補足

360セキュリティーというバッテリー消費やスマホ内のゴミなどを検知するアプリで、不要なデータ削除というのを行ってから出来なくなりました。

中々説明しにくい状態ですが。
いつもは、インストールをタップするとダウンロード前にアプリデータを読み込をやでますというステータスバー？が出て、
その後「○%」というダウンロードが表示されてインストール完了するのですが。
現在はアプリデータを読み込んでますというステータスバーが表示されたまま動かず、
「○%」というダウンロードに進みません。
ずっと待ってみましたが、待機状態のままです。

360セキュリティーはもちろんアンインストールしました。
Google開発者の中のデータ全削除を行って電源入りきりしたり、スマホ内部に残ってる360セキュリティーファイルも削除したりと検索してやれることはやりました。

恐らくセキュリティーで消えてはいけない
何かが消えてしまったのではないかと考えています。