ブルーレイディスクが再生できない

質問

ハリー・ポッターブルーレイディスクコンプリートセットを購入、BDZ-AT350Sで再生したところ、ディスク5までは再生できるが、6以降のディスクが再生できません。BDZのバージョンは21.3.024です。これは自動でアップデート済みのバージョンでしょうか？どうしたら観れますか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

Higgs_2012

回答の続きです、↓参考になりませんか。

　Sonyに直接問い合わせては如何ですか。

メールでのお問い合わせ
http://www.sony.jp/support/inquiry_mail.html

　参考まで。

参考URL：

http://www.sony.jp/support/inquiry_mail.html

回答No.1

Higgs_2012

今晩は。

　BDZ-AT350S について回答します、↓参考になりませんか。

ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278034353/?p=BDZ-AT350S&q=%83u%83%8B%81%5B%83%8C%83C%83f%83B%83X%83N%82%AA%8D%C4%90%B6%82%C5%82%AB%82%C8%82%A2+&rt=qasearch&srcpg=ce

本体ソフトウェアバージョンを確認する
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278026755/

　参考まで。

お礼

ご回答いただいてありがとうございます。
ご紹介いただいたサイトをみて、ソニー製BD（ブルーレイディスクレコーダー）のほうのリセット、アップバージョン済みの確認、電源入れなおし、テレビへの映像出力設定の変更、対応ディスクの確認をしましたが、ディスクの再生はできませんでした。
PS3などの他機種も自宅にないので、うちではディスクのほうの問題かどうかは最終確認できていません。使用しているBDは2009年製なので、このサイトで他の方の質問に対する回答をみると、BDが古いせいで読み取りができないのかという気もします。電機店に行って新機種買わないと観れないかな～と言ってディスク再生させてもらおうかなと思います。