Excelヘルプが機能しない！

質問

Excel 2013 を使い始めて、初めてのことですが、ワークシート右上端の「？」マークをクリックすると（あるいは Ｆ１キーをツンすると）
》 ヘルプが機能していませんん。ただし、Office.com に
》 アクセスすることによって、最新の記事、ビデオ、
》 トレーニングコースをご利用できます。
というメッセージが出て、ヘルプが使用できません。
原因と対策を教えてください。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

そのエラーの場合に、解決した例の記事がありますので、どうでしょうか。
（Office 2013で「ヘルプが機能していません」と表示される）
http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2014/08/office-2013-fca.html

お礼

情報のご提供、誠にありがとうございました。
さて、実行してみようと思いましたが、「待てよ、その前にパソコンを再起動して“清めて”おこう」と再起動操作をしました。
再起動後、Excel 2013 を起動してＦ１キーをチョーン。あれ？！ヘルプが出た！それを閉じて、今度は[？]をツン。ヘルプが正常に出るではありませんか！
原因は何だったのでせうネ。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞原因は何だったのでせうネ。

さぁ～～？

参考のページの記事では、Updateがちゃんと行われていないので更新したらよい、となっていますが、Officeのアプリがいつも完璧に動作するとは限らないということだと思います。

お礼

》 Officeのアプリがいつも完璧に動作するとは限らない…
仰るとおりだと思います。
「何かトラブッたら、先ずは再起動」を心がけたいと思います。