- ベストアンサー
メルアド変更後にメールが受信できない問題の解決方法
- ぷららのメルアドを変更したら、outlook2013のアカウント設定がわからなくなり、メールが受信できなくなりました。アカウントの種類はPOP3で、受信メールサーバーはimap.plala.or.jp、送信メールサーバーはsecure.plala.or.jpです。詳細設定では送信サーバー認証を有効にし、受信メールサーバーと同じ設定を使用するように設定しています。
- しかし、テストを行うと受信(POP3)メールサーバーがエラーを報告し、サーバーでサポートされている認証方法がクライアントでサポートされていないというメッセージが表示されています。サポートセンターに電話しても繋がらないため、どのように解決すれば良いか分かりません。
- また、ぷららはoutlook2013に対応していないのか疑問もあります。問題を解決するためにはどのような手順が必要でしょうか。
- mojiretsu
- お礼率100% (5/5)
- その他（インターネット接続・通信）
- 回答数5
- ありがとう数6
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
こんにちは plalaユーザーです、基本的なことですが http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/standard/setup_imap/ 上記説明通りに「ぷららWebメールログイン画面」で、IMAPを利用したい メールアドレスとそのメールパスワードを入力し「ぷららWebメール」に ログインしての設定は終わっていますか？
その他の回答 (4)
- みきの（@mikino）
- ベストアンサー率49% (927/1867)
POP3にするなら、PO3サーバー（secure.plala.or.jp）にしないと無理でしょ。 http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/setup/pop3/
お礼
早々にご回答いただきましてありがとうございました。 secureで試みましたが、ダメでした。 原因が他にありました。 原因をクリアにしたら、無事にOutLook2013でメールが利用できるようになりました。 本当にお世話になりました。
- maiko0333
- ベストアンサー率19% (839/4401)
http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/standard/ を見る限り、POP3も使用できます。 アカウントはゴミが入りやすいので変更ではなく、 一旦削除して新規登録されることをおすすめします。 （アカウントを削除するとメールが消えるソフトがあるのでご注意を）
お礼
早々にご回答いただきましてありがとうございました。 アカウントの削除は避け、別名でアカウントを作成しました。 これを機に種類をPOP3ではなく、IMAPで設定し直しました。 無事にOutLook2013でメールが利用できるようになりました。 本当にお世話になりました。
- Safe_Mode
- ベストアンサー率48% (1329/2725)
>そもそもぷららは、outlook2013に対応していないのでしょうか？ そんなことはありませんよ。（私自身もOutlook2013で利用してます） ぷららのサイトではOutlook2010での設定方法を案内してますので、下記を参照してください。（2013でも2010と同様です） http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2010/
お礼
早々にご回答いただきましてありがとうございました。 メルアド変更後、OutLook2013でメールができなくなり、インターネットの書き込みにぷららでOutLook2013ができない、諦めるような方がいました。 OutLook2013で問題なく利用できれことが確信がもてました。 本当にありがとうございました。 お陰様で無事にメールできるようになりました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15651/30075)
http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/setup/imap/ とか見る限りですが >現状の設定はアカウントの種類：POP3 これがおかしいような気が。POP3ではなくIMAPを選ぶべきでは。
お礼
早々にご回答いただきましてありがとうございました。 POP3なのかIMAPなのか不安でした。 無事にOutLook2013でメールが利用できるようになりました。 本当にお世話になりました。
お礼
早々にご回答いただきましてありがとうございました。 2007年にぷららに乗り換えてから何も設定を変更していませんでした。 旧メール機能設定画面には「IMAP・SSL設定」画面がなかったので無視していました。 メール機能を更新して、メール設定・マニュアルの通り進めたらOutLook2013でメルアド変更前と同様にメールが利用できるようになりました。 本当に助かりました。