三日で三ギガ使ってないのに急に繋がらない

質問

今月合計で2ギガしかつかっていません。三ギガ使っていないのに、スマホ、パソコン共に接続できません。
SPEED Wi-Fi next w01 なのですが、アップデートをしようとしても、接続失敗とでてきます。
昨日までずっと快調でしたが急にです。アンテナも全てたっており、エリアプラスにもしていません。
機械にうといのでよくわかりません。
場所は今まで使えていたところです。どこにいってもむりで、友人のスマホでもむりでした。

※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

回答No.2

snowfish0704

あとはWiFiの設定が5GHZになっていませんか?
通常は2.5GHZを使用W01が手元にないのでこれ以上はわかりません。UQのWiMAXサポートセンター、もしくはお買い求めの販売店にご確認ください。もう一度設定をやり直した方がよいかもしれません。

回答No.1

snowfish0704

まずはW01が最高感度で受信出来る場所を見つけてください。
室外が確実です。そこでW01が正常に動作するか確認出来ます。
その場所でアップデートして下さい。W01の設置場所が問題になります。
スマートフォンはW01の場所から２～３メーターの位置で使用して下さい。W01の場所からスマートフォンまでの距離が長いとやはり通じなくなります。
夜間9時前後と深夜1時～3時の時間帯はインターネット自体が混雑しているので多分接続出来ないと思います。確認のためW01を部屋の外に出して見ることです。そこで使うことができるのであれば「機械の故障」でない事がわかります

補足

回答ありがとうございます。
今朝、外で(回線全快)のところでアップデートをしようとしましたが、色んなところでやってもアップデートは更新失敗になってできません。ちなみに初期化もやってみましたがだめでした。