ノートパソコンの音が出なくなりました。

質問

windows8からwindows10にアップグレードして以来、いつからか音が出なくなっていることに最近気づきました。サウンドテストもエラーが出ます。サウンドトラブルシューティング等をいろいろ行ってみましたが解決できません。デバイスは正常に動作していると表示されており、スピーカー音は100％にしてますが、全く音は出ません。
デバイスマネージャーを使ってサウンドドライバーをインストールしなおすというヒントがあるようですが、具体的にどうするのかわかりません。
TOSHIBA Satelliteノートパソコンです。詳しい方のアドバイスをよろしくお願いします。

回答No.4

noname#242220

以下のページで五感情報を確認して下さい。
http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htm

自分ででき無い場合アップデートを依頼出来る様です。

補足

なんとか自力で直しました。お騒がせしました。

回答No.3

mpascal

コントロールパネルでRealtek HD オーディオを開いたら、各ジャックどのような設定になってますか？

ディスクトップですが、win10にしたら、ここの設定で音がでなくなっていました。

補足

各ジャックの設定に何の異常もありませんでしたので、やはりドライバーを直すしかないと判断し、realtek high definition audio driverをさがし出してダウンロードし、インストールしなおすことができました。

回答No.2

yumi321

東芝に問い合わせが必要です。対応をしてないのですから。

回答No.1

morinosatou

Windows10にアップグレードすると何が起きるか予想ができません。
インストールしてから30日以内であれば元のOSに戻すことが可能ですので、元に戻すことをお勧めします。

windows10アップグレード後に元のOSに戻してみた
http://www.ikt-s.com/windows10rollback/