キーボードモードで入力出来ない

質問

機種SVD13219CJBーDuo13
ウインドウズ8.1です
タッチパネルによる入力は問題はないのですが
通常のキーボードによる打ち込みが出来ません
よろしくお願いします

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

Higgs_2012

今晩は。

　vaio SVD13219CJBについて回答します、↓参考になりませんか。

[Windows 8]キーボードのすべてのキーが入力できない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1207190039945/?p=SVD13219CJB&q=%83L%81%5B%83%7B%81%5B%83h&rt=qasearch&srcpg=ce

　参考まで。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1207190039945/?p=SVD13219CJB&q=%83L%81%5B%83%7B%81%5B%83h&rt=qasearch&srcpg=ce

お礼

こんにちは、上記アドバイスの確認させてもらいました。
故障と思われたのでカスタマーセンターに相談した結果、
キーボード取り替えとなりました。
修理が終わったばかりで、
まだ打ち込み速度が遅い問題は残りますがキーボード入力は出来るように
なりました。
適切な情報有難う御座いました。

回答No.1

121CCagent

http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svd1321/index.html
とか見ましたがそれっぽ対処法の記載はないですね。
全く通常のキーボード操作を受け付けないのでしょうか？そうであれば一度ソニーのサポートに電話で相談されてみては？

お礼

こんにちは
アドバイスのようにソニーサポートセンターセンターに
相談し結果修理することになりました。
まだ打ち込み速度が遅い等問題は残りますが、
何とか入力出来るようになりました。
故障かどうか分からないなか適切なアドバイス有難う御座いました。