キーボードの最初の一文字が入らない

質問

SONY vaio SVT11228EJBを使っていますが、
立上げた時・再起動後(10分後でも1時間後でも)、
キーボードの最初の一文字が入らない。
例えば数字の123と入れても23となる。
半角・全角をおしても全角にならない。
もう一度押すと全角が入力になる。
その後は、再起動等しなければ問題ありません。
こんな症状の方は、おられませんか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>指摘のセーフモードで、やってみましたが解決できませんでした。
Windowsの問題と言うよりキーボード側に問題がありそうですね。

>121CCagentさんは、こういう現象には、なっていないのでしょうか？
残念ながら同一の機種を所有してないので分かりません。

>sony vaioのカスタマーでは、仕様ですと言われました。
仕様なら仕方ないかも知れませんね。ただホントに仕様か！？って疑問は抱きますね。サポートの人間が適当に答えた感は否めません。クレーマー覚悟でホントに仕様なのか？ってきつく問い詰めてみるのも良いかも。

お礼

121CCagentさん、有難うございます。
3回程問い合わせて、別の方から連絡があり、仕様と言われました。
DELのBluetoothキーボードではなりませんね。
もう一度、sony vaioのカスタマーに、このことを問合せしてみます。
私はこの状態が、仕様と思われないのですが・・・
気長に、この機種を使用している方を見つけて聞いてみます。

回答No.1

121CCagent

http://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/svt11228ejb.html
こちらのPCですね。

SVT1121*、SVT1122*「Keyboard Receiverファームウェア」アップデートプログラム
http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000322548.html
ってのがあるのでアップデートしてみるとか。あとは

Windows 8.1を、セーフモードで起動する方法について教えてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015917
セーフモードで起動した時も同じ症状が出るか？確認を。

お礼

お返事ありがとうございます。
機種は、1年前に購入したものでリンク指定のものです。
Keyboard Receiverファームウェアのアップデートはしました。
指摘のセーフモードで、やってみましたが解決できませんでした。
121CCagentさんは、こういう現象には、なっていないのでしょうか？
sony vaioのカスタマーでは、仕様ですと言われました。
起動するたびに、最初のキーボードの入力が効かないので難儀しております。
使用している皆さんは、どうなっているのか知りたいのですが・・・