総入れ歯の【クレーム】はどこに？

質問

昨年末に総入れ歯を新しく作りました。
病気のせいで40代で総入れ歯となり、既に5個目の入れ歯となります。
今回は評判良い歯医者さんで（初診)作ってもらったのですが、気にいらないんです。
フィット感は上々なのですが、義歯の
色が磨いていないみたいに「黄ばんだ」色なんです。
診療の際に「保険診療代金内での義歯作成希望」と言いましたが、過去の4つはこんなに
汚い色の義歯ではありませんでした。
仮合わせの際に先生に「もっと白い色にして頂きたい」と言ったのですが、『これがいちばん白い』と
おっしゃりました。
出来上がって明るい照明の下でみた時には『まあ、こんなものかな？』と思って受け取り1カ月使いましたが、周囲の人が気になる程『歯の色が悪い(汚い・黄ばんだ色)』んです。
これは歯科医師会等、苦情や作り直しの依頼を聞いてくれる機関はあるのでしょうか？
多少の追加料金は仕方がないと思っていますが、まったくの一からの料金を支払うにはちょっと納得ができずにいます。
それとも別な歯医者で新たに作ってもらうしかないのでしょうか？
『白い歯』が保険診療外の別途料金がかかるのでしたら、そのような説明があって当然だと思います…『白い歯』と希望を述べた時にも一切その説明がありませんでした。
どこかそのような機関・組織等、ご存知でしたら是非お知恵を拝借いたしたく相談申し上げます。

回答No.2

isigenim · ベストアンサー

保険の入れ歯にあまり多くを期待しないでください
保険治療っていうのは最低限の役割を果たしていればOKです
気に入らなければその入れ歯を他の歯医者に見せて、常識の範囲内の色かそうでないか意見を伺ってください
常識の範囲内であればあきらめてください
保険治療ってその程度のものです
そこの歯医者で使っている標準色がおそらくその色であり、そこの歯医者はそんなクレームもなくずっとそれでやってきたのだと思います

作り直す場合、保険で作るなら半年間あけるルールがあります
半年間、前の入れ歯を使って半年後に他院にいくのをおすすめします

苦情を入れてもおそらくまあこの程度なら許容範囲と言われると思います
作った歯医者に文句言えば歯を変えてくれる可能性は大いにあります

お礼

ご丁寧なご回答ありがとうございます。
大変参考になりました。
義歯作成から次の義歯を作るには半年間のインターバルが必要である事も初めて知りました。
また、そのお医者さん自身の認識や経験則が「商品(入れ歯)」に大きな影響をきたす事も納得でした。
田舎の小さな町営診療所です。
競争も集客努力も全く無いような経営環境ですから、【美観】にうるさい患者さんもいません。
そうですね。
納得できました。
この歯科に文句を言って作り直すかどうか、良く検討したいと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.1

pluto1991

そんな、親方日の丸のように「上の人に訴える」なんて考えは有り得ませんよ。
個人営業の歯科医の院長が実際治療したわけでしょう。
医療に対するクレームというのは医療過誤という意味ですから、医師は絶対に認めません。
認めさせたいなら法的に訴えるしありません。
弁護士を雇う必要がありますね。
その前に医師本人にクレームを言えばどうですか？
いままでに作った総入れ歯を見せて、保険でもこんなに白いじゃないか、と言えばいいでしょう。

医師会？医師会というのは医師からの会費で運営してるんです。あなたには関係がありません。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

>その前に医師本人にクレームを言えばどうですか？
いままでに作った総入れ歯を見せて、保険でもこんなに白いじゃないか、と言えばいいでしょう。

既に行っています。
このような言い方ではありませんが、前の入れ歯を装着した状態で受診しています。
リクエスト(希望)はかなり細かく伝えています。

難しいですね。
ありがとうございました。