• 締切済み
  • 困ってます

旅行業務取扱管理者の不在について

知人に旅行をプレゼントするため、近所の大型ショッピングモールに入っている旅行会社にパンフレットを何冊か貰いに出掛けました。 自宅で見ていると、パンフレットの裏面に旅行会社の名前や電話番号、営業時間、旅行業務取扱管理者の方の氏名がスタンプされており 『総合旅行業務取扱管理者とは、お客さまの旅行を取扱う営業所での取引に関する責任者です。ご不明な点はご遠慮なく取扱管理者にお尋ね下さい。』と書いてありました。 大切な旅行なので、質問や疑問点を聞きたく 改めて その旅行会社に行き、その方を訪ねました。 しかし、今日は休みですと言われ 他にその資格保持者がいるか訪ねると他はいないそうです。 更に日を改めて旅行会社に出向いた時も、今日は休みとのことでした。 タイミングが悪いなと思いつつ、今度は自宅を出る前に今日は出勤されているか電話で問い合わせたところ 実は営業マンの人で毎日カウンターにはいなくて 外を回っている、カウンターには来ない と言われました。 別に、その資格保持者じゃないと嫌な訳ではないのですが、たまたまパンフレットの裏面に『~お尋ね下さい。』と書いてあったので安心できるかな?と思い その方を指名していました。 旅行会社は、その資格保持者がいないと営業ができないと聞いたことがありますが実際は普通なことでしょうか? とても気になり質問させていただきました。 常時3名態勢の小さなお店ですが、就職したい会社ランキングにも上位に入っている有名な会社名です。 文章が読みにくく申し訳ありません。 よろしくお願いいたします。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数3
  • 閲覧数957
  • ありがとう数3

みんなの回答

  • 回答No.3

>知人に旅行をプレゼントするため という意味は、あなたは旅行者ではないが、費用をあなたがすべて支払うということだと思います。 旅行業務取扱管理者(国内と総合の二つあります)は旅行業務に関して旅行者と契約を結びます。その前に旅行の内容や注意点について旅行者に説明しなければなりません。これは料金の支払者にではなく旅行者にです。 旅行者本人でない人が営業所に来た場合は、その取扱管理者がどう考えるかでしょうね。 旅行業者等はその営業所ごとに一人以上の旅行業務取扱管理者を選任し配置することが義務付けられています。また、他の営業所との兼務は禁止ですし、名義貸しも禁止です。依拠する法律は旅行業法です。 その営業所では、旅行業務取扱管理者が不在の場合は、旅行業務に関して旅行者と契約することが禁じられています。通常の質問は、旅行業務取扱管理者でなくとも他の職員が対応できます。契約はできなくとも営業はできますから。 実際の事情は不明ですが、この場合、あなたが旅行者ではないことが関係しているかも知れません。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。 遅くなり申し訳ありませんでした。

関連するQ&A

  • 旅行業務取扱管理者って何ができるの?

    今まで旅行業界に携わった事もない人間がこの資格を取って どういう利点がありますか?? 各営業所に1人は配置しないといけないことはわかるのですが、その営業所にこの資格を持った人間が5人いるとしたら、5人とも旅行業務取扱管理者と名乗れるのでしょうか? あと、「旅行業務取扱管理者って何をするの?」 と聞かれたらどう答えますか?

  • 総合旅行業務取扱管理者

    総合旅行業務取扱管理者の資格を取得すると旅行会社に高確率で就職できるのでしょうか??

  • 国内旅行業務取扱管理者は独学で取れる?

    国内旅行業務取扱管理者の資格は独学で取得できるのでしょうか? 今からだと1年期間があるので。。 ちなみに添乗員の資格の方は持っています。 またこの資格があれば旅行会社へ転職しやすいでしょうか?

  • 回答No.2

営業所毎に最低1人以上の旅行業務取扱管理者試験に合格した者をその営業所の旅行業務取扱管理者として選任する つまり選任する必要があるだけで、つねにお客様の要望に応じて対応できる状況でなければならないわけではありません。 但し、「取引条件の説明」及び「書面の交付」の際に旅行者から依頼があった場合は、旅行業務取扱管理者が最終的な説明をしなければならない。とあります。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.1

旅行業は国または県の許認可事業です。県庁の旅行業担当窓口に問い合わせてみるのが宜しいかと考えます。 常駐していない人の名前を数カ所で使用している可能性もあります。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。 営業が停止になりました。 他の旅行会社で申し込みました。

関連するQ&A

  • 総合旅行業務取扱管理者試験の地理問題

    総合旅行業務取扱管理者試験の地理問題 総合旅行業務取扱管理者試験を受験しようと思って、勉強しています。 しかし、国内・海外実務の「地理問題」の幅が広すぎて もう、どこから手をつけていいのか分からなくなってしまいました。 ちなみに、旅行関係のテレビはチェックしてます。 旅行会社からの、パンフレットも感謝しながらもらっています。 何か他にも、策とかあるのでしょうか? アドバイスおねがいします(+_+)

  • 旅行業務取扱管理者の

    旅行業務取扱管理者の 国家試験を受けるには 大学は何学部が いいですか??

  • 旅行業務取扱管理者と主任者???

    旅行業務取扱管理者資格取得を向けて勉強を始めようと思っています。 でも、ここを見てたら「旅行業務取扱主任者」というのもあるんですね。 管理者と主任者の違いについて教えてください。 また、通信教育での資料(教材)を取り寄せようかとも迷っています。 独学で進めている方、お勧めの参考書などがありましたら教えてください。

  • 旅行業務取扱管理者について

    回答して頂くみなさま、ありがとうございます。 現在の不況下、生き残るためには縁故や政治力は置いといて… どの分野に行くにしても、資格が無ければスタートラインにさえ立てない感じさえします。 前置きはこのくらいで、単刀直入に (1)旅行業務取扱管理者の難易度はどんなものでしょうか? (2)旅行業界に再就職するにあたり、有効でしょうか? (3)旅行業界以外、ある一定の評価を得られる資格なのでしょうか? よろしくお願いします。

  • 旅行業務取扱管理者

    大学2回生です。 総合旅行業務取扱管理者の資格を取りたいのですが、今年は留学などの事情で受けられなくなりました。 3回生で受けても遅くはないですか? 合格すれば就職に有利になったりしますか? 国内を取らずに総合だけをとっても良いですか? たくさんありますが、教えてほしいのでお願いします。

  • 国内旅行業務取扱管理者

    以前下のURLの質問をした大学生です。 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4558597.html 現在自分は普通自動車免許以外資格を持っていません。 今後のために今年中に何か資格を取ろうと思います。 将来は公務員を目指していますが、それ以外でもしたいことと言えば、自分は旅行が好きなので旅行業界の会社に就職したいと思いだしてきました。 そして国内旅行業務取扱管理者の資格を取得しようと思います。 国内旅行業務取扱管理者の資格を取ろうと思います。 そこで質問なのですが、この資格を取得するために今年の春休みから勉強をしようと思いますが、書店で参考書を買って独学で勉強すべきかユーキャンの通信講座で勉強すべきかどちらの方がおすすめですか?

  • 旅行業務取扱管理者 資格

    総合旅行業務取扱管理者の資格を取りたいのですが、周りに夜校などもないので独学しようと思ってるんですが、自分は長い間座られない人間なので、なんかいい方法とか、経験を教えて頂けませんでしょうか?

  • 旅行業務取扱管理者の資格について

    私は大学1年生です。現在、旅行業務取扱管理者の資格をユーキャンで取ろうと考えています。出来れば総合を取りたいのですが、初めて勉強するため国内から取った方が良いのかとても悩んでいます。 経験した方がおられたらアドバイスをお願いします。

  • 旅行業務取扱管理者

    転職の為に旅行業務取扱管理者の資格を、通信講座で取得しようと考えています。現在は旅行関係とは全く無関係の仕事をしているのですが、この資格があればどの程度この業界の仕事に有利になるのでしょうか?就職率はいいのでしょうか? また通信講座で取得された方がいましたら、難易度と取得するまでの期間を教えて下さい。 総合の資格取得を目指しています。

  • 総合旅行業務取扱管理者・取得時間

    こんにちは。 突然ですが、現時点で総合旅行業務取扱管理者の試験まで2ヶ月と少しです。 私はこの資格のことを最近知り、取りたいと思いました。 そこで唐突に質問なのですが、これから夏休みなので毎日休みです。これから約2ヶ月間、精一杯勉強したら受かりますでしょうか? もちろん、個人差なのはわかっています。最低1日8時間勉強するとして、大原など資格の学校に通い、2ヶ月で総合旅行業務取扱管理者を取得することは可能でしょうか? ここに寄せられた回答を全てにするわけでないのでご安心ください。参考にしたいだけです。 もし、無理そうであれば、この夏休みはワーホリなどほかのことに有意義に使いたいのです。 宜しくお願い致します。