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はがきデザインキットがアップデートできません!!

「エラーメッセージ 証明書に問題があり、アプリケーションをインストールできません。 証明書が、インストールされているアプリケーションの証明書と一致しないか、アプリケーションのアップグレードをサポートしないか、無効であるかのいずれかです。 アプリケーションの作成者にお問い合わせください。」 というエラーが表示されてはがきデザインキット2014から2015へアップデートできません。 年賀状が作成できなくて困っています。 何が原因でしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Hoyat
  • ベストアンサー率52% (4897/9300)
回答No.3

#2です。 >このやり方はすでに試しました。 情報の後出しは止めましょうよ。問題の早期解決には綱がならないですよ。 では、1度「はがきデザインキット2014」とAdobe Airをアンインストールしてから、再度インストールしなおしてください。 ARアプリの場合、証明書データが壊れやすく別アプリと認識しやすいので、インストールエラーを起こしやすいので、一旦アプリの全てを削除すると解決するはずなので。 なお住所録登録しているなら、アンインストールするまえに住所録をデスクトップ等、分かりやすい場所に書き出しておいてください。 http://yubin-nenga.jp/design_kit/howto/html/dk_help3_04.html

Roughlady
質問者

お礼

ご指摘の通りですね。大変失礼いたしました。 はがきデザインキットにアンインストール&再インストールは思いつきませんでした。 教えて頂いた方法を早速試したところうまくいきました!!!! 本当にありがとうございました!!

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その他の回答 (2)

  • Hoyat
  • ベストアンサー率52% (4897/9300)
回答No.2

真っ先に公式ページを調べましょうよ。 「郵便年賀.jpはがきデザインキット2015別の方法でのインストール」 (下記URLページより)はがきデザインキット紹介ページ上の自動インストーラーでのインストールが正常に行われない場合は、誠に恐れ入りますが、以下の手順で再度インストールをお試しください。 http://yubin-nenga.jp/design_kit/another.html

Roughlady
質問者

お礼

このやり方はすでに試しました。 ご回答ありがとうございました。

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  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4557/12166)
回答No.1

Adobe®AIRのバージョンが古いとかありませんか? http://get.adobe.com/air/?loc=jp

Roughlady
質問者

お礼

Adobe®AIRをアンインストールして再度最新版をインストールしましたが、同じエラーが出ました。 思いつく方法はいろいろ試しましたがやっぱりダメでした(T_T) ご回答ありがとうございました。

Roughlady
質問者

補足

Adobe®AIRは最新です。 他に原因ってあるんでしょうか(T_T) 本当に困ってます。。。

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