VAIO Update失敗 無線LANドライバー

質問

お世話になります。

【機種名】
VAIO duo 11 SVD11219CJB

【使用OS】
Windows 8.1

【困っていること】
VAIO Updateの「ソフトウェアの更新」の「自動アップデート」に表示される
”「インテル(R) 無線LANドライバーVer.15.10.0.15(Windows 8.1用)」アップグレードプログラム”
を適用しても、アップデートに失敗します。３回試みましたがすぐに失敗します。

何か対処方法はありますでしょうか？

http://www.sony.jp/support/vaio/vu5/download/EP0000310366-vu.html
上記ページの手順通り、デバイスマネージャから搭載無線LANが該当することを確認済みです。
現在のドライバーのバージョンは、15.10.0.12です。

また、Windows Updateも、重要なプログラムに関しては最新のものまで適用済みです。

何かご存知の方がおられましたらお教えください。
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

caiani · ベストアンサー

アップデートプログラムをダウンロードした上で、

コンパネの「プログラムのアンインストール」で、インテルのWireless Lan Driverをアンインストールする
ダウンロードしておいたアップデートプログラムを実行。

もし、これでうまくいかない場合には
VAIOCareのソフトウェアの再インストールでIntel WLAN Driverを再インストール
アップデートプログラムを実行

お礼

回答ありがとうございました。
結局リカバリをして、正常化しました。
以前にレジストリをいじったことがあり、そのことが原因の一つではないかと考えております。

補足

caiani様、ご回答ありがとうございます。
アドバイス通りやってみました。

１．コンパネの「プログラムのアンインストール」から「インテル PROSET/Wireless　ソフトウェア」をアンインストールしていると、以下のメッセージが出て、アンインストールが完了しません。
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インストール中にエラーが検出されました：
Error[000006B9]:このWindows Installer パッケージに問題があります。このインストールを完了するのに必要なスクリプトを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダーにお問い合わせください。
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２．デバイスマネージャからIntel(R) Centrino(R) Wireless-N 6150を削除し、Vaio Careの「ソフトウェア/ドライバーのアップデート」を行いましたが、同じバージョンのドライバーが再度インストールされ、症状は変わりません。

サポート窓口に問い合わせるしかないでしょうか？