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Outlook Expressの初期設定・・

こんにちわ。 最近ウイルスにかかってしまってOutlookの電子メールが全く使えない状況におちいり(未だに・・)、パニックになって色々触ってしまいました。アカウントのところなんですけど、それもすべて自分でいじくってしまって、今はアカウントエラーみたいな感じで出てきます・・。皆さん・・どうかお力を・・。 初期設定ってあるんですかね?初期設定に戻すやりかたを教えてください!おねがいします!とっても困ってます!

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  • banky
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回答No.2

初期設定に戻す前に ウイルスセキュリティソフトは導入していますよね? 絶えず最新版にアップデートしている事から始めてください。その後「ウイルス検査」で削除です。 初期設定に戻すと全ての保存がクリアーされてしまいますから・・・。 次に「スパイウエアー」にやられて ファイルを書き換えられていませんか?初期設定に戻すのはその後でしょう。 下記を参考に削除してみてください。 スパイウェアとは? http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spyware.html まずは、SpybotとAd-awareでスキャン・除去して下さい。 Spybot1.2によるスパイウェアの除去方法 http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot2.html Ad-aware 6.0によるスパイウェアの除去方法 http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adaware.html スパイウェアの種類とその対応 http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spywareex.html

chacha11
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました!Ad-awareを持っていたので、やってみました!! でも効果はあまりなかったみたいです・・。なぜでしょう・・。除去と削除を違ったことでしょうか?

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その他の回答 (2)

  • emden
  • ベストアンサー率34% (148/425)
回答No.3

ウイルス対策ソフトを最新状態に保たれていれば、感染はしていないと思われますので、そのアカウントエラーの具体的な内容を示すと、的確なレスがつくと思います。 ウイルス対策ソフトを正常に使われずに、感染してしまっている場合で、ウイルスが原因でこのようなエラーが出るとしたら。これはかなりな重症と思われます。 今からウイルス対策ソフトをいれて、あれこれ悩むよりOSをクリアインストールされたほうが早いかもしれません。

chacha11
質問者

補足

クリアインストールとは・・?初心者なもので全くわからないんです。ごめんなさい!

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noname#6530
noname#6530
回答No.1

アカウントで送受信できる状態の初期設定は~プロバイダからもらった書類を見るか、プロバイダのHPで確認できるのでは? (IDやパスワードは他人にはわからないです)

chacha11
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました!!参考になりました!!!やってみます!!

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