- 締切済み
ウイルスバスタークラウドが、保護機能無効
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
[ヘルプとサポート]の関係ページがありますが、こちらで対応できませんか？ （メイン画面に「保護機能が無効です」が表示されすべての機能がグレーアウトしている） http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1313907.aspx (メイン画面を開くと「保護機能が無効です」と表示される) http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1313954.aspx
関連するQ&A
- ウイルスバスターの保護機能を無効にできない
私の３台のパソコンにウイルスバスタークラウドの3年３台版がインストールされています。 ここではその３台のパソコンの名前を A,B,C とします。 そのうちパソコンA（WIN８）だけはインターネットに繋いで使っています。 BとCはXPなので、すでにネットには繋いでおりません。 そこで、Aのパソコンで、B,とCの保護機能を無効にして、最近買ったスマホ2台にウイルスバスターをインストールして使おうと思いますが、 Bの保護機能は問題なく無効にできましたが、 Cの保護機能は以下のエラーメッセージが出て無効にできません。 お使いのコンピュータから、ウイルスバスタークラウドの使用情報を取得することができませんでした。 「オンラインユーザ登録の操作を実行できません。 ウイルスバスタークラウドのオンラインユーザ登録は、ウイルスバスタークラウドお使いの環境でのみ実行できます。 お使いの環境をご確認の上、再度操作をおこなってください。」 身に覚えがあるとすれば、去年ウイルスバスターの3年更新のときに、AとBは更新しましたが、Cはすでに死んでいたのでなにもせず更新しませんでした。 Cの保護機能を無効にするにはどうすればいいでしょうか？ よろしくご指導お願いいたします。
- 締切済み
- スパイウェア
- ウィルスバスタークラウドについて
１年ほど前に3年契約でウィルスバスタークラウドをインストールしたのですが、最近になって時々画面に「ウィルスバスタークラウドが無効になってます」との表示が出るようになりました。何かのはずみでウィルスバスターが機能しなくなったのかと思い、再度インストーラーを起動したのですが、こんどは「ウィルスバスタークラウドはすでにインストール済みです」と表示されます。 なんか自分のパソコンがちゃんと保護されているのかいないのかよく分からないのですが、この場合どうすればいいでしょうか。 アドバイスいただけたら有難いです。よろしくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスタークラウド
宜しくお願いします ウイルスバスタークラウドとの契約はまだ充分残っているのですが 最近タスクバーのウイルスバスターのアイコンの色がグレーで 再起動してください、となっています 再起動しても保護機能が無効ですと出ます 正常に戻すにはどうすればいいのでしょうか
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスター2011 クラウドで保護が外れる
ウィルスバスター2011 クラウドをｗｉｎ７ｈｏｍｅ ６４ｂｉｔで使っています。 重要なメッセージで「ウィルスバスター2011 クラウドを有効にする(重要)」と出ています。 インストールしてからずっとですが、ＰＣ起動時に同時に立ち上がるようになっていましたが、 たまになぜか無効になっており、有効にしたことがあります。 気がつくのはおかしいかもというファイルをダウンロードした時に、ファイルの中身を検索したいので、 そこで無効になっているのに気付きます。 どうして無効になるのか未だにわかりません。 今回は、ＰＣ内をハードをいじったり、アップデートをしたり・・・と、 いろいろ設定が変わったので、その関係で何か不具合が起きたのかとも思いますが、 重要なメッセージから有効にすると、このプログラムの変更許可・・・と出てくるのでＯＫにするのですが、 アイコンをクリックしても「保護を開始しています・・・」ということだけで、 ウィルスバスター2011のメニューなどが出てきません。 これってたぶん、まだ保護は開始されていない状態なのだろうと思います。 どうしたら、復旧できるのでしょうか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスタークラウド
こないだパソコンにウイルスバスタークラウドをインストールしたのですが、 パソコンのデスクトップの右下に 「ウイルスバスターを有効にしてください。 登録を完了すればセキュリティ対策が有効になります。」と警告？が出ていたので ウイルスバスターを開くと メイン画面に「保護機能が無効です。」と出ていて その下に有効ボタンが表示されています。 インストールしただけでは駄目だったのでしょうか。 メイン画面の有効ボタンをクリックすればいいのですよね？ デスクトップ右下に出る 「ウイルスバスターを有効にしてください。 登録を完了すればセキュリティ対策が有効になります。」と ウイルスバスターのメイン画面の 「保護機能が無効です。」というのは 同じことを言っているのでしょうか 別々のことなのでしょうか 無知ですいませんが 回答お願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2011クラウド
ウイルスバスター2011クラウド WINDOWS7にウイルスバスター2011クラウドをインストールしました。 この時は、やはりファイヤーウォールは無効にしていた方がいいのでしょうか？ 現在無効にしていますが、タスクトレイにアイコンが表示されていてうっとおしいです。 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスタークラウドについて
最近トレンドマイクロ（ウイルスバスタークラウド）というところから保護機能が最新ではありません。といってアップデートをするよう言ってくる（画面の端の方にでてくる）のですがどうしたらよいでしょうか？わかったら教えてください。最近漢字変換や立ち上がりの画面が変わるのがものすごく遅くなりました。 次回の更新は2020年5月の予定なのですが…
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスタークラウドをインストールできない。
先日ウイルスバスターの無料アップデートの通知が来たのでクリックしたところ、今まであった物をアンインストールしてウイルスバスタークラウドをダウンロードすることになりました。 しかし最後に「インストールは完了していません」と出て、何度やってもウイルスバスタークラウドを起動できません。しょっちゅうウイルスバスタークラウドが無効になっていますという警告文が出てくるのですが、コントロールパネルでもウイルスバスターを有効にすることができません。 一応Ｔｒｅｎｄ Ｍｉｃｒｏのサポート情報にある「インストールは完了していません」がでた場合の対処法、アンイントールツールの実行、手動インストールのやりなおし、windows updateの更新などはやりました。 あとほかにどうすればいいのでしょうか？ アドバイスお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター２０１１クラウド
４月の下旬ぐらいから、インターネット接続、メールの送受信が遅すぎて我慢できません… 自分なりに色々やってみて、ウイルスバスター２０１１クラウドを再インストールした直後は大丈夫なんですが、すぐに自動更新されるとまた遅くなります。 ５月上旬に、トレンドマイクロにも相談して言われた通りやってみたんですが駄目で、トレンドマイクロ側から、設定の「危険なＷｅｂサイトをブロックする」を無効にして使ってください！と言われ、現在ＰＣ使うたびに無効にして使っています。無効にすれば速度は問題ありませんが不安です… ウイルスバスター２０１１以外に何か問題があるのでしょうか？教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 保護機能が無効なままです。
ウイルスバスター２０１１をインストールしたんですが、保護機能が無効なままです。 再起動をしても保護機能が無効なままです。 何か原因があるんでしょうか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
