Adobe ReaderとAcrobatから印刷で

質問

Adobe ReaderとAcrobatから印刷すると「Acrobat 文書を印刷できません」「 印刷するページが選択されていません」とういメッセージがでて印刷できません。他のクライアントPCは問題ありません。アプリケーションを再インストールしても症状は変わりません。

インターネットから以下のURLの事例だと思われるのですが、対処方法がいまいち理解できません。

https://forums.adobe.com/thread/878597

URLに書いてある対処法をより具体的に教えてください。

OSはWindows7　64bit　
AcrobatはAdobe　CREATIVE SUITE4 DESIGN STANDARD　でAdobeAcrobat9Pro　です。

環境変数はTEMP　TMPともに%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp　です。

回答No.1

me-tao · ベストアンサー

環境変数によるものかもしれませんが一度下記の方法を試してみてください。

最近になってこの症状が発生したのであれば、WindowsUpdateが原因かもしれません。
具体的には8/13に公開されたKB2970228とKB2982791がインストールされていると同様の症状が発生することがあります。

「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」→「インストールされた更新プログラムを表示」から上記の2つをアンインストールしてください。もしくは8/28に、KB2982791によって引き起こされる諸問題を解決するための更新プログラムKB2993651が公開されましたので、こちらが適用されていれば症状がすでに改善しているかもしれません。

PDF印刷時に「文書を印刷できません」「 印刷するページが選択されていません」と表示される問題は何年も前から様々な症例が発生しておりWebで検索すると解決策が多数検出されますが、いずれも原因は不明なままで解決方法もバラバラです（PDFファイル内のフォントが原因、環境変数が原因、Adobe製品を再インストールしたら治った等々）。

これは、特定の原因でこの症状が発生するわけではなく、PDFやAdobe製品に何かしら問題があって印刷ができない様々な状況で「文書を印刷できません」「 印刷するページが選択されていません」と表示されてしまう、ということだと思います。

なので私の環境では上述の方法で改善しましたが、oimoitaさんの問題が解決するとは限りませんのであしからずご了承ください。

また、将来的に同様の問題が発生しWebで検索してこのページに辿りついた方は上記の方法では改善できないと思います。
早急に印刷が必要な場合は（根本的な解決にはなりませんが）Acrobat/Adobe Readerの設定でPDFを「画像として印刷」することで対応できますのでお試しください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

解決しました。おっしゃるとおりUPDATEの問題でした。
少し頭によぎっていたのですが、環境変数のページに辿り着いてそれに決めつけていました。

同様の現象で悩まれている方の参考になる投稿になれば幸いです。