パソコンの動画や音楽ファイル再生エラー

質問

パソコンのローカルに保存されている、動画や音楽ファイル、ネット上の動画等がエラーになって再生できなくなることが多発しています。
再起動をすると直ります。またしばらく他の作業をしていると、同じようなことになったりします。

【mp3】
・WMP→×（ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しました。）
・Realplayer→×（一般エラーが発生しました。）
・Musicアプリ→×（プレイできません。）

【mp4】
・WMP→×（ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しました。）
・Realplayer→○
・ビデオアプリ→×（プレイできません。）

【ｆｌｖ】
Realplayer→○

【Youtube】→エラーが発生しました。

ネット上のストリーミング映像等は、再生ができても音が出ないというエラー。

これらのことが、大体一気に起こることが多いようです。再起動すれば全部直ります。
また、少し前から、IEのエラーが起こり、ページを再読み込みするという動きが頻繁に起きていました。
関係ないかもしれませんが、その少し前に、Avira Free Antivirus という無料のセキュリティソフトを入れていて、今はアンインストールしています。

パソコンは、Lenovo　G500
Windows8
IE10

一日に何度も起こるので困っています。原因や、対応策など、パソコンについてあまり詳しくないので、わかりやすく教えていただければありがたいです。

回答No.1

sata-nn · ベストアンサー

こんばんわ

内容から、システムに何らかの障害が起きている可能性があります。
一度、システム復元→メンテナンスの流れにより、エラーがなおるかもしれません。

手順1：システム復元
・Win8　システム復元と検索し、数か月前まで戻します。

手順2：メンテナンス
・Advanced SystemCare - 窓の杜ライブラリと検索し、Advanced SystemCare Free 7をダウンロード、インストールします。
・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・修復が終わりましたら、PCの再起動をします。自動的にチェックディスクが行われますので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster Freeを使い、ドライバー全体を更新します
・終わりましたら、DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラによるＤｉｒｅｃｔｘの更新
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35
・最後に、Advanced SystemCareとDriver Booster Freeを削除します。

手順3：不要なIEツールバーがありましたら、削除するとよいでしょう。

お礼

遅くなりましたが、あのあと、パソコンの更新プログラムのインストールがあり、どうやらその後からは、エラーが起きていないようです。IEは相変わらず、しょっちゅう停止しますが。。
ひとまず、なんとかなったようです。
ありがとうございました。

補足

丁寧にありがとうございますm(_ _)m
復元をしようとしたのですが、、保護設定が無効になっていたからなのか、復元ポイントがありませんでした。そうなると、数か月前に戻すことができませんよね？
もう他に方法はないですかね？一応メンテナンスの方は、やってみましたが、やはりまだ改善していないようです。。