auの携帯料金の支払いについて

質問

いつもauの支払いは、口座引き落としで
月末に落とされているのですが
今月、支払いができそうにないのです
来月の10日には支払いができるのですが
その日まで支払いを遅れさせることって可能なのでしょうか？
もし可能ならauショップに行けば対応してもらえるのでしょうか？
それとも電話をすればいいのでしょうか？
電話はauカスタマーセンターに電話すればよいのでしょうか？
回答お願いします

回答No.1

Melody-C · ベストアンサー

これはもう、カスタマーセンターに問い合わせてみられるしかないと思います。

手続きに関しては、電話でできるのか、ショップ に行くのかわかりませんので、問い合わせの際に確認してみて下さいね。

ただ、支払いを待って欲しいというのは、回線を止められない為ですよね？

引き落としの場合にどうなるのかわかりませんが、１回目の引き落としができない場合、再度の引き落とし日が設定されるのか、または払い込み票が送られてくるかになるはずです。

その日にちが、いつになるか…ですよね？

再度の支払い期日を過ぎてから、回線停止になるのでは？

月末に引き落としで、10日の猶予が欲しいという事であれば、ギリギリ何とかならかないでしょうか？

その辺りも考慮して、まずは月末に引き落としできなかった場合にどうなるか？をカスタマーセンターに問い合わせてみられてはいかがでしょうか？
いきなり【支払いを待って欲しい】というより、 あなたも言いやすいと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございました！