• 締切済み

こういう顧客扱いは困ります。

５月からの料金改定時には　事前に顧客にきちんと書面などで報告しているのか？ 少なくとも　私の所には何の知らせも無かった。 どんな改定にしても　告知はしないとダメでしょ。 その辺　対応はどうなってるの？ ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

みんなの回答

  • piyorina
  • ベストアンサー率35% (1761/4998)
回答No.5

税率変更による請求額の変化なので サービス料金自体は変わっていません。 請求書や明細書が届いているなら 「MYJ:COM」へ誘導文書があるので 事前確認が可能でしたが… 折角インターネットを使っているのですから 契約先ホームページぐらい確認しましょうね。

  • yomyom01
  • ベストアンサー率12% (197/1596)
回答No.4

＞その辺　対応はどうなってるの？ 知らない

  • ada-596-3n
  • ベストアンサー率22% (828/3652)
回答No.3

ここ　Ｊ：ＣＯＭ　じゃないから。 正式なＪ：ＣＯＭサポートに聞いて下さいな。

  • black2005
  • ベストアンサー率32% (1968/6046)
回答No.2

誰に向かって質問してんの？

  • Wr5
  • ベストアンサー率53% (2177/4070)
回答No.1

メールで周知がないなら、顧客自らがWebページなりで確認してくれ。 ということなんじゃないですかね？ とりあえず、「OKBiz for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。」ってコトなので詳しいところはユーザーサポートに問い合わせてくださいな。 http://okbizcs.okwave.jp/jcom # 「Q&Aコミュニティであってユーザーサポートの窓口ではない。」ということです。

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