iPhoneバックアップ復元でエラー

質問

iPhone5のスリープボタンの不具合により新しい物と交換してもらい
バックアップの復元を試みた所、アプリや画像、音楽は戻りましたが
連絡先とメールが戻りません。

何度か復元を試していますが、エラーになってしまいます。
ディスク領域不足とメッセージが出るのでアンインストールしましたし
再起動もしたのですがコンピューターに保存できないとのエラーメッセージが出ます。

どうしたらよいでしょうか？
アドバイスお願い致します。

回答No.1

potatorooms · ベストアンサー

パソコンのハードディスクのゴミを捨てるのが最初かと。
コンピュータから、iTunesをインストールしたディスクのプロパティを開いて、残り容量を確認して確認しましょう。

お礼

ありがとうございます。
復元できましたがやはり連絡先とメールが
戻りませんでした。

補足

補足ですが、auに連絡して設定方法を教えてもらい解決しました。