メール設定ができない

質問

ノートンセキュリティの障害（？）により、メールがつながらない現象を解決する方法を教えてください。
プロバイダは、ＯＣＮです。よろしくお願い致します。

回答No.2

nemu-neko · ベストアンサー

ノートンインターネットセキュリティでしょうか？　バージョンは２００４でしょうか？　異なるバージョンでしたら、以下の説明と似たような場所を探してみてください。

　ファイヤーウォール→設定→プログラム制御　で、使っているメールソフトを一度削除して、それからもう一度メールを受信してみると、「メーラーがアクセスしようとしています」というのが出てくると思いますので、許可してあげるといいと思います。

　普通はメールの受信ポートは110、送信のポートは25のはずです

お礼

ご回答、ありがとうございました。

回答No.3

noname#20426

わたしも同じソフトを使っていて同じ経験をしたことがあります。
インターネットセキュリティのバージョンによって、操作は多少変わってはきますが、保護者機能を有効にしていると設定のせいでメールの受信ができない場合があります。

保護者機能の設定の中に、「プログラム」というカテゴリーがあります。
カテゴリー内に入ると、たくさんのプログラムカテゴリーがあるので、その中の「電子メール」のチェックが外れている場合は、チェックをつけてください。

または、ファイアウォール機能の設定の中の、「プログラム制御」でメールソフトがアクセス拒否に設定されてしまっているのかもしれません。
使用されているメールソフトのインターネットアクセスが「すべてを遮断」になっていたら、自動に変更してみてください。

あとは、ノートンのサポートにメールで質問してみるのも手です。（電話だと、普通に３０分以上は待たされます。）

お役に立てたかどうか・・・。

お礼

お礼が大変遅れてしまいました。申し訳ございません。そして、誠にありがとうございました。当方、パソコン歴が長いわりには、度素人です。これからもお世話になりますので、よろしくお願い致します。

回答No.1

debaress

ポート110を開けるよう設定しなおしてみてください。

お礼

ありがとうございました。助かりました。