ライブアップデート

質問

ライブアップデートができません。
開始ボタンをクリックした後「利用不能」とでます。
そのほかにシマンテックのサービスとサポートにも接続できません。
４月２８日迄はこのような症状はありませんでした。
同じ日にウインドウアップデートを行いました。
ノートンとウインドウアップデートの設定に何か問題点があるのでしょうか。（ＯＳのファイヤーウォールははずしています）
緊急シグナルがでて困っています。
ＯＳは、ＸＰです。ＩＥはＶｅｒ６です。
拙い内容で申し訳ありませんがどなたか教えてください。

回答No.3

fansy

Cドライブ→Windows→sytem32→drivers→etc→hostsをメモ帳で開いて見てください。隠しファイルかもしれないので見つからなかったら全部表示で☆もし、0.0.0.0というようなファイルがあれば、0.0.0.0と書いてる行を全て削除して上書き保存してみてください。もし、それで上手くできなかったら、また対策書きます。

回答No.2

Mozisan

はずしていたらごめんなさい。

Agobotなどのワームに感染するとウィルス対策ソフト会社のページを表示できなくなる場合があります。

　もしかすると、何か感染していませんか？
たとえば、シマンテックの下記ページを表示できるでしょうか？
http://www.symantec.com/region/jp/index.html
表示できれば、感染ではなく別の原因かもしれません。

　もし、表示できないならば、

>(ＯＳのファイヤーウォールははずしています）
ノートンがインターネットセキュリティ(ファイアウォールソフト）かえって危険です。すぐONにしましょう。

参考URLは「ウィルスバスターオンライン」です。
Agobotに感染していても、ここのURLにはアクセスできると思うので、このページの一番下にある「検索画面を表示する」ボタンをクリックして、ウィルス検査を行ってみてください。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

回答No.1

shy00

使用期限内ですか？
また、エラーの内容は？
利用不可を表示されるだけですか？