• 締切済み

Amazonでの詐欺まがいな出品者...。

アメリカ在住です。 実は、Amazon.comにて商品を購入しました。 出品者とは「もしも不良品なら交換できるか？」と聞きましたが、「できる」と返答してくれたので購入しました。 ただし...、到着した商品は見事に不良品だったんです...。 なので、速攻で彼にメールしました。ただ、無視するばかり...。 それで、Amazonから返品申請しました。 あれから数日後、やっと返品に関するメールが来ました。 そこに記載されたリンクを開くと 「All the items must be returned by January 31」（商品は31日にまで返品する必要がある） と注意書きがされておりました。 ふざけてんのか？ と思ってしまいました...。 メールをくれたのは、夜の１０：３０PMです。 どうやったら、一日で返品できるんですよ....。 完璧に、わざと返品できないように仕組んだように感じたのですが...。 実際のところは、どうなんでしょうか？ また、Amazonに連絡すれば対応してくれるでしょうか？ おねがいします...。

みんなの回答

  • fukujin
  • ベストアンサー率72% (243/337)
回答No.1

規約・ヘルプ等を参照してください。 トラブルの際には、 出品者との間で話し合いにより解決することが原則です。 が、Amazonに連絡すれば、一応対応されることと思います。 （出品者による対応に満足・納得できない場合も、 　保証クレームを利用できます。） Amazon.com Help: A-to-z Guarantee Protection http://amzn.com/b?node=537868 ちなみに、Amazon.co.jp には、 「Amazonマーケットプレイス保証」があります。 http://amazon.jp/b?node=1085332

参考URL：
http://www5.atwiki.jp/marketplace/
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