Creative Cloud アプリケーション

質問

Creative Cloud アプリケーションについて。

Adobeのサブスクリプション３ヶ月版を購入し、コードを登録後Creative Cloud アプリケーションをダウンロードしましたが、添付画像のように起動してもなにも表示されず、また各アプリケーションもダウンロードできない状況です。

原因、対処法ご存じの方いらっしゃいませんでしょうか？

回答No.2

yellows

サポートの電話番号見つかりにくい・・・
http://helpx.adobe.com/jp/contact.html?product=creative-cloud&topic=downloading-updating-and-installing-apps
このページ下の
「さらにヘルプが必要です」のボタンを押すと

アドビへの最適なお問い合わせ方法...
0570-023-623
月曜～金曜の 9:30 - 20:00

補足

回答ありがとうございます。
ヘルプページやQ&A等も確認した結果自分の症状に該当するような回答がなかったため質問させていただきました。
電話サポートにも問い合わせてみましたが、症状は改善しないままです...。

あと記載し忘れていましたが、OSはwindows7です。
再インストールや、セーフモードでのインストールも行いましたが、変化がなく原因がわかりません。

回答No.1

yellows

ここに対処法等でてますが
http://helpx.adobe.com/jp/download-install.html
http://helpx.adobe.com/jp/support.html
http://forums.adobe.com/community/international_forums/japanese/installation_jp

３ヶ月という期限があるわけですし
すぐにAdobeに電話して聞くべきでは？
http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/4676.html