• 締切済み

メールの設定ができません。

お客様のPC保守をしていますが。困りました。お客様のメールが使用できなくなり。設定情報をもとに設定していますがどうしてもできません。  会社にもどり、社のPCで設定をためしてみたところ アカウントのテストがとおりました。しかし、お客様のPCでまったく同じ設定にしているのにお客様のPCだとアカウントの設定がとおりません。 何が原因なのでしょうか? 使用しているメーラーは OUTLOOK LIVEメール サンダーバードです。 セキュリティソフトもいれていません。ファイアーウォールもOFFにしています。しかし接続できません。お手上げです。どなたかアドバイスをください。

みんなの回答

  • TOTO2011
  • ベストアンサー率29% (449/1537)
回答No.3

アカウントのプロパティ内のサーバーポート番号が適正ですか? プロバイダや周辺機器で少し変わると思ったのですが

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • koi1234
  • ベストアンサー率53% (1866/3459)
回答No.2

根本的な確認からということで  該当PCでネット接続はできているんですか? 他に WEBメール対応してるんであればそちらで問題ないかの確認 >セキュリティソフトもいれていません 以前は入ってたけどテストのため削除して今は入っていないという意味なのか 今まで一度も入れたことがないのかで状況が変わることがあります (その意味ではファイヤーウォールも同じ) アンインストールがうまくいっていないとか たちの悪い場合は本当に再起不能になります 他にテストするなら単純にtelnetなどのコマンドで接続できるか確認する 別のメーラを新規でセットアップしてテストする 等など

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • maiko0318
  • ベストアンサー率21% (1483/6970)
回答No.1

アカウントの再作成はされましたか? 間違った場合、あるいは壊れた場合は修正できないので、消して作りなおしてみてください。 >社のPCで設定をためしてみたところ アカウントのテストがとおりました ってことはこれしかないです。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • Outlook Expressみたいなメーラー

    windows7に変えたのですが、Outlook Expressは使えませんよね。 Windows liveメールもどうもなじめなくって、仕方ありません。 サンダーバードも使ってみたんですが、こちらもあまりよくありません。 Outlook Expressみたいに複数の電子メール アカウントを、1つのユーザーで 使用できる、メーラーはないでしょうか? 秀丸メールとかベッキーはよさそうなんですが、メールアカウントごとの 設定なので、どうもなじめません。 有料、無料関係なく、Outlook Expressの仕様に近いものを 教えていただけると助かります m(__)m

  • メールデータの移行の仕方

    質問ですが、メーラーのメールデータを移行しようと 思うのですがやり方が分かりません。 メーラーはwindows live mailでサンダーバードにエクスポートしよう としたのですが、移行先の項目にサンダーバードがありません。 逆にサンダーバードでlive mailのデータをインポートしようとしまし たが、こちらも項目がなくてできません。 それではと思い、live mailからoutlook expressにデータを移して そこから更にサンダーバードへデータを移行させようと思ったの ですが、live mailのエクスポート先にoutlook expressの項目 がありません。逆もです。 どうすればサンダーバードにメールデータを移行できるのでしょうか?

  • メール設定が出来ない

     NEC PC-VN570MSW-J windows 8.1で、リフレッシュしましたら、Outlook メールの設定が出来なくなりました。以前も再セットUPしたことが有りますが、その時はwindowsのライブメールが使えなくなりましたがOutlookにスムーズに移行出来ました。  今回はリフレッシュでしたがメール着信履歴やアドレスも削除されており、Outlookに接続を試みてもアカウントの追加画面でメールアドレスとパスワードを入力は出来ますが、アカウントが追加されるだけで接続できません。  どのようにすればメール設定が出来るのでしょうか?初心者に解かる様に ご教示願いませんか?よろしくお願いします。

  • メールアカウントの設定の失敗?

    お世話になります。 4月末ケーブルから光回線に変更し、メールアカウントをOutlook Expressに設定したが 使用中のメーラーではないのに気がつき アカウント削除してからMicrosoft Outlook2003にアカウントの設定をしました。 メールの接続はできるのですが、パソコンを起動すると同時にOutlook Expressと Microsoft Outlookが起動してしまいます。とてもわずらわしくて困っています。 OSはWindowz xpです。お詳しい方にお願いです。どうか教えて下さい。 よろしくお願い致します。

  • メールが受信できません!

     メールソフトを「サンダーバード」から「アウトルック2007」 に変更しました。  しかし,メールの送信ができても,受信ができません。 具体的には,「自己メール」の送受信をすると,「サンダーバード」では受信できても,「アウトルック」では受信できません。  以前,「サンダーバード」と「アウトルック2003」を同時に使っていた時,メールが勝手に振り分けられていたことがあったので, 「サンダーバード」のメールアカウントをクリアして送受信してみましたが,だめでした。  なお,アカウントなどの設定は「アウトルック2003」から「アウトルック2007」へ自動でインポートしました。   何方か,対策を教えてください。

  • Windows 8 でメールの設定に失敗しました

    機械に弱い初心者です。宜しくお願い致します。 PCを買い替え、Windows 8 でメールの設定を試みました。 Microsoftアカウントを設定しろとか、メールを設定するには、まずメールで「設定の数字?」を受信して書き込めとか、素人には非常に複雑な設定になっていました。 その結果、「Windows liveメール」は正常に起動できるけれども、メールが届いたり、届かなかったりという状態になってしまいました。outlook も中途半端に設定して、起動できないのに働いている状態にしてしまったためのようです。 (outlook が、どの種類のoutlook なのかも、よく分かりません。すみません) ネットで調べ、https://blu184.mail.live.com/default.aspx?moptout=true で outlook com というページが開くと、私に届いたメールを見ることが出来ると分かりました。しかし、届いたメールの羅列だけで、これまで送受信に使ってきた、四角く枠で分割された画面とは違います。(私の場合、Yahoo のメールを開くと、同じようなメールの羅列になるのですが、分かって頂けますでしょうか) そのページからでも、メールの送信は出来るようですが、設定したメールアドレスを変えたり、設定そのものを削除することは出来ません。そういう設定をするためには、これまでと同じ「四角く枠で分割された画面」から操作する必要があるようです。 outlook を正しく設定して、「Windows liveメール」を削除するか、その反対に、「Windows liveメール」だけを残すか、とにかく一つに統合したいのですが、方法が分かりません。説明書には「Gmil」などのアカウントを設定しろと書いてありますが、私のPCの「設定」をクリックしても、アカウントという項目がありません。 お詳しい方、ご指導を宜しくお願い致します。

  • <メール>送信はできるのですが受信ができません

    通常はG-mailを使っていますが、 メールソフトにアカウントを設定して使用したいアドレスがあります。 設定しましたところ、 Outlook Expressで、送信可能・受信不可能(タイムアウトになります)。 サンダーバードで設定してみても、同じ状況です。 セキュリティソフトはウイルスバスターです。 ひっかかりそうな設定をオフにしてみたりと、 いろいろ調べているのですが、改善されずとても困っております…。 助言いただけますと助かります。

  • outlookのメールの設定方法

    使用環境 OS:WINDOWS XP メーラー:OUTLOOK XP Outlookでhotmailは設定できたのですが、YAHOOのフリーメールをで受け取る方法が分かりません。どなたかご指導願います。 ツール→電子メールアカウント→新しい電子メールアカウントの追加→HTTPと進み必要事項を入力しましたがサーバURLには何を設定すれば良いのでしょうか。

  • outlook2013 メールアカウント設定

    香港の取引先からメールアドレスを付与されました。先方はPCCWのウェブメールサーバーを利用しています。当方はBizメール&ウェブのウェブメールサーバーを利用しています。またメーラーはoutlook2013を使用しています。この場合、outlookメールアカウント設定の際に登録(POPとIMAPアカンウト設定)するサーバー情報(送受信)及びメールサーバーへのログオン情報は日本側で利用しているウェブサーバーのアカウント設定方法に従って設定するのでしょうか?若しくは香港側(PCCW)の設定方法でアカウント設定するのでしょうか? 現在日本側のウェブサーバーのアカウント設定方法に従って設定し、アカウントの設定テストでは「完了」となりますが、メーラーのフォルダに受信しません。PCCWのウェブメールサーバーには受信しております。恐らくoutlook2013のアカウント設定で何か誤っているかと考えてます。あまりこの様な事案に詳しくないので設定を確認すべき点あればアドバイスお願いします。

  • メールアカウントの設定について

    LAVIE LS550SS-KSからN1565AKWに買い替えました。PC自体のセットアップは添付マニュアル通り作業を進め、なんとか完了したものの、 メールを使用するのにあたり、Outlook2013からOutlook2019へ今まで使用していたPOP方式のメールアドレスが使えるよう設定し、合わせて送受信データも以降したく試みております。 新PCのOutlook2019のほうへメールアカウントを追加設定し、今までメインで使用していたPOP方式のメールアドレス@以下プロバイダ名.or.jp(種類:POP/SMTP)名でのメールボックス自体は作成されているのですが、このメールアカウント名のアカウントの設定詳細をみるとoutlook_〇〇〇〇〇Outlook.comの見たことのないアドレス名で種類もMicrosoft exchangeになってしまっています。 最初にPCの初期設定をする際、Microsoftのアカウント登録のメールアドレスをメインで使用していたPOP形式のアドレスで設定してしまったのが原因でしょうか? 新PCのこのメールアカウントを一旦削除し、手動設定し直せば使用できるようになりますでしょうか?もしくは、もう一度、本来のマイクロソフトアカウントOutlook.comのアドレスへ変更し、PC自体を再セットアップしないとメール使用は難しいでしょうか?初歩的な質問で申し訳ありません。ご教授の程よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です