マカフィーのとおりにセーフモードで。。。

質問

マカフィーでウィルスを完全検査したところ、潜在的な危険なプログラムが３つも見つかりました
（一つはトロイの木馬では無いと出たのですが、あと２つがArtimis!と出て、どういうウィルスか不明のようです）
隔離しようとしたのですが隔離できなかったのでマカフィーのサイトに書かれているとおりに

セーフモードで起動し→再検査（完全スキャン）

をしたのですが、何故か隔離できない危険なプログラムが見つからず結果ゼロ

最初に隔離できなかったのに何故なんでしょう？
手動など他の方法で隔離するしかないのでしょうか？

回答No.1

koi1234

マカフィ使ってませんので詳細はわかりませんが
圧縮ファイル内のファイルで複数検出されていると処理エラーになったりしますので
そういった事ではないでしょうか
（検出は複数だけどファイルの実態は一つ）

検索履歴（ログ）など確認できませんか？

補足

すいません、書き忘れていたことがありました
セーフモード起動前に、
ファイルシステムのプロパティ→トラブルシューティング→システムを復元しない　にチェックを入れました
だから再検査の時には、その危険なプログラムが出てこなかったと思います(あまりパソコンに詳しくないので自己判断ですが...)

ちなみに検査ログは見つかりましたが、そのウィルスの場所までたどり着くことができません(汗
いっそリカバリするしたほうが良いでしょうか？