Nortonをインストールしたのに

質問

今年6月ごろ、PCを起動させると突然Nortonのインストールをうながす通知がきたので、インストールしました。

何故Nortonからインストールの通知がきたのか不思議だったので、最近になってヤマダ電機でその旨尋ねたところ、どうやらNTTフレッツ光のモデムを1本にまとめるサービスを受けると必然的にNortonのセキュリティサービスを受けられるとのこと。そしてそれは無料だということ。

しかし、最近Nortonから「あなたのPCは脅威にさらされています」と通知が表示され、その下の「今すぐ確認」をクリックすると有料のNorton製品ページが現れ、購入へと誘導させます。

結局、有料のソフト？を購入しないとセキュリティは約束されないのでしょうか？

以前、ヤマダ電機にたまたまNortonブースがあったので、「インストールしたはずが脅威にさらされていると通知がでるのは何故か？」と係員に尋ねると「そんな通知ページはありません（でてきません）」の一点張り。何が何やら分りません。。。。。

お分りになる方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.9

kaisinjuku04 · ベストアンサー

直接解決にはつながらないでしょうが、もしかするとインストールされているかもしれないので、回答を補足します。

PC Tools Spyware Doctorというソフトは、「アンチウィルス機能のついたマルウェア対策ソフト」というコンセプトで開発され、当初は有用なツールでした。2008年以降は、Nortonのシマンテックという会社が買収しました。PC Tools Spyware DoctorをGoogleが配布していたりもしました。
こちらは、2013年5月18日をもって提供が終了しました。

つまり、シマンテックのセキュリティソフトとしては、「Norton Internet Security」と「PC Tools」が併存しているのです。そして、Nortonブランドで信用した人を欺いているのが、旧経営陣が勝手なことをやってる「PC Tools Spyware Doctor」です。シマンテックには、この悪徳商法を許している責任は追求されてしかるべきだと、私は考えています。

悪徳商法の内容は、大した影響のないエラーや問題のないことをさも重大な危険であるかのように警告し、有償版を購入させ、ろくにサポートしないというものです。まさにスケアウェアそのものです。

お礼

本当にご丁寧にありがとうございます。

皆様のご回答と合わせても、どうも疑わしい点が多々あります。

まずNTTのフレッツ光のサービスとしてNortonのセキュリティサービスがあるのかないのか。
それはずっと無料なのかどうなのかを聞いてみようと思います。

そんなサービスがないのであれば、もう既にウィルスに感染している可能性も考えられるので、
ヤマダ電機でなく(笑)デオデオにでも持ち込んで、そこからまた考えようと思います。

電機屋さんが言うのだからと全てを正しいと思うのは危険であることが分かり勉強になりました。

本当に知識のない初心者にご丁寧にお答え頂きありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします

回答No.10

noname#186948

Nortonをインストールしたのに 購入を催促される、ここまでは理解が出来る。
質問者は何を求めているのか、世の中はNortonのウイルスソフトだけはない。
もっと優秀なウイルスバスターがあればセキュリティソフトもあります。
http://www.pcdock24.com/blog/?p=5607
これ以外にも詐欺紛いのウイルスソフトが存在をしているので間違っても手を出さない事。
ウイルスに汚染をされるのは私のPCじゃなく、アナタのPCですからね。

回答No.8

te2kun

＞最近になってヤマダ電機でその旨尋ねたところ、どうやらNTTフレッツ光のモデムを1本にまとめるサービスを受けると必然的にNortonのセキュリティサービスを受けられるとのこと。そしてそれは無料だということ。

そんなデタラメのデマを言ったヤマダ電機に詳細は聞いて下さい
デタラメのデマを言ったのだから、ヤマダ電機が責任をもって、常に無償でライセンスを提供してくれるか知りませんが・・・

そもそも、NTT東日本、NTT西日本、KDDIなどは、FTTHでモデムは提供していません。（VDSLタイプを除く）
ONUとなります。以前はONUとルータが別ですが、Bフレッツハイパーでも途中から一つに無償で統合出来ました。
ONUをモデムとひたすら言い続けるアホ店員もいる。（客がONUと言ったなら、理解出来ている客にはONUと言うべきだかが、アホの一つ覚えでモデムと言い続ける店員がいます）
NTT西は、CTUを強制レンタルして、それがなければ使えない糞システムがBフレッツ光プレミアム
光ネクストになり、NTT東と同様にやっと一つにまとめられるようになりました

NTT東日本の場合は、フレッツウイルスクリアは、オプションの有料サービス
トレンドマイクロのOEM製品。
NTT東日本がサポートを行います。
NTT西日本の場合は、1回線につき、1ラインスだけ標準で付属している。
追加ライセンスは有料
トレンドマイクロのOEM商品です
NTT西日本がサポートを行います

トレンドマイクロのOEM商品だから、トレンドマイクロっていうなら分かるが、シマンテックと一緒にしたらダメでしょ

一部ISPがシマンテックの商品を提供している場合があるが、有料サービス

お礼

そうですね。

電機屋さんが言うのだからと
全てを正しいと思うのは間違いでした。

ご回答ありがとうございました。

回答No.7

dimio38

http://f-security.jp/v6/support/download/index.html

ちなみに、NTT西日本なら、こちらから。

回答No.6

noname#186948

Nortonの無料版は最大で半年と言う規約が存在をしているので、NTT光に加入してようがは関係なく無料の有効期限が過ぎればウイルスソフトは起動をしません。
ヤマダ電機の店員が話す事が本当なら、NortonのウイルスソフトはPCをウイルスの権威から保護するでしよう。
購入を促すメッセージが表示をされるのはウイルスソフトが機能をしてない証拠ですから、ヤマダ電機の嘘に騙されちゃったらダメだよ。
8980円、PCをこの金額で保護してくれるなら安い買い物ですけどね。

回答No.5

dimio38

NTTのフレッツで使える抗ウイルスソフトは、ウイルスバスターのNTT版のはずだと思います。

お礼

ご返答ありがとうございます。

NTTはNortonではなくウィルスバスターなんですか！？

ヤマダ電機の方にはハッキリと
NortonはNTTフレッツ光に加入しているから
インストール指示がきたのだと説明されたのですが。。

間違っていたのかもしれないのですね。

ありがとうございます。

回答No.4

jugemu_chosuke

》必然的にNortonのセキュリティサービスを受けられるとのこと。そしてそれは無料だということ。

・６ヵ月の無償お試し版のサービスを受けてその有効期限が到達したということだと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。

ヤマダ電機の方の話だと、NTTフレッツに加入している以上ずっと無料で受けられるサービスで、それ以上に購入する必要はない。とハッキリ言われました。。。。

回答No.3

noname#186948

NTTはマカフィーのソフトをすすめています、NortonはOSに入っていたソフトじゃないですか?
ソフトの無料版はPCを初めて起動をさせて三か月を過ぎれば、無料版は終了をしますから引き継いで利用をするにはソフトを購入して下さい。
って表示をされます。
ヤマダ電機が返答をすることは間違ってない、無料版には有効期限があります。
また購入をされたウイルスソフトには自動更新かなく、引き継いでソフトを利用するには購入をしなけれはならない。、

回答No.2

kaisinjuku04

それってもしかして、NortonはNortonでも、PC Toolsではありませんか?
もしそうだったら、もはやスケアウェアと言っても過言ではないような質の悪いものなので、アンインストールするほうが良いでしょう。

昔、Googleが配布していた頃はまともだったんですがね。

自分で判断がつかないなら、その通知が出た時にスクリーンショットを取って、質問に添付してください。

スクリーンショットの取り方
1.それが出た時に「Alt」キーを押しながら「PrtScr」キーを押す。
2.ペイントを起動する。
3.「Ctrl」キーを押しながら「V」キーを押す。

お礼

ご返答ありがとうございます。

ご丁寧にスクリーンショットの方法まで教えていただいたのですが、スクリーンショットがうまくいかず。。。

PCはほとんど初心者でしてすみません。。。

皆さんのご返答から偽物である可能性がでてきましたので、PCごと電機屋に持ち込んでみようと思います。

ありがとうございます。

回答No.1

FEX2053

そのメッセージはNortonではなく、偽セキュリティソフトの
メッセージではないですか？
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1008/05/news059.html

Nortonを入れたからと言って、定義ファイルの更新を
行っていなかったり、メールの添付ファイルをクリックする
など、自分で意識せずにインストールしちゃったなどの場合、
偽セキュリティソフトは容易に侵入するので。

メッセージをキャプチャして、Googleで画像検索してみてください。

お礼

ご返答ありがとうございます。

偽物であるかもしれないという発想が全くなかったです。

PCは初心者のため専門用語などが全く分らず自分で対処できそうにないので電機屋に持ち込もうかと思います。

Nortonの方は、そういった偽物である可能性があるという知識はないのでしょうか？
またそういった情報は知りながらもNorton側からは言えないといった都合があるものなのでしょうか？

質問ばかりですみません。。。