gateway TC7200-11j

質問

タイトルの機種で、windowsが起動しなくなりました。
リカバリを試みたのですが、メディアを作成しておらず、リカバリ領域からツールを起動せてました。
ツール名は「Gateway Recovery Management」で、OSはVistaです。

ツールは起動して、50％で停止エラーメッセージが表示されます。
「ユーザー領域を残して復元」と「工場出荷状態に復元」とあるのですが、どちらを選択しても、50％のところでエラーが出てしまいます。考えられる原因は何でしょうか？
エラーコードは、「エラーコード=1117(The request could not be perfomed because of an I/O device error)と表示されます。

回答No.1

PXU10652 · ベストアンサー

「考えられる原因は何でしょうか？」
　HDDの故障。ハードディスクの一部分が読み書きできない状態になっているのでしょう。

回答No.2

noname#198922

I/Oデバイスだからパソコンの後ろ側のI/Oポートをすべて抜かないと駄目ですよ。モニターケーブルとキーボードマウスのみにしましょう。

補足

すみません。該当機種はノートPCなんです。(^_^;)