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中古品のノートパソコンでWindowsが起動しない
- 中古品の「富士通LIFEBOO AH520/2Aノートパソコン」を購入し、Windowsをアップグレードしてから数ヶ月経ちましたが、最近電源を入れてもWindowsが起動しなくなりました。
- 電源スイッチを押すと、パソコンに電源が入っていることはわかりますが、画面は真っ黒のままで、ロゴマークが表示されずにWindowsが立ち上がりません。
- バッテリーと電源コードを外してしばらく待ってから、電源ボタンを押しても状況は変わらず、Windowsの起動に失敗しています。LEDの点灯状況も確認しましたが、特に問題はありません。原因と対策を教えていただきたいです。
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質問者が選んだベストアンサー
ハードの故障だと思いますが、他のモニターを準備して接続して 起動後に画像が表示されるか? チェックするぐらいしか思いつきません。
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- y0OilIo1lm
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NO2さんのご回答に賛成です。まずそれをやるのが問題の切り分けの第一歩。
- ottyan-zombie
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LIFEBOOK AH520/2A で電源ランプは点くが画面が映らず起動しないのは基本的にマザーボードの不具合の様です。 原因はチップセットのハンダクラック(チップセットを固定しているハンダ部にヒビ割れが入る現象)が多いようです。 金沢でPC修理お専門店のブログに同様の現象についての修理経過が書いていました。 参考までにご覧ください http://pcr-s.cocolog-nifty.com/blog/2012/11/life-book-ah520.html 修理状況を見る限り個人での対応は不可能と思われますので、保証状況を確認し富士通に修理を出されることをお勧めします。
- fujiyama32
- ベストアンサー率43% (2303/5299)
画面が表示されないので、原因が推定し難いので、明確なことは 言えませんが、中古品であることも考慮しますと原因の一つとし てHDDが故障したと考えられます。 現PCに収納してあるHDDと同等品を購入して、OSを再インストール します。 OSを再インストールする際に、インストール画面が表示されたら HDDが故障していたと判断できると思います。
- kimamaoyaji
- ベストアンサー率26% (2801/10379)
起動して、しばらくしてから TABを3回 Enter した矢印 Enter で音声合成のナレーターが起動する筈です。 その後TABキーでパスワードの入力まで送って、パスワードを入力すると(ナレーターは一度切れます)スタート画面に入るので ウインドーズキーを押しながらEnterでナレーターが起動します、ナレーターはスクリーン音声合成エディターなので、画面が見えなくても、音声で、Windows8の機能を全て操作できます。 ナレーターが起動しない様ならWindowsがクラッシュしているものと思われます。 ナレーターが起動した所で、WindowsのリフレッシュならWindowsキー+CでPCの「設定」に入れます、そのの「全般」の中からリフレッシュを選択できます。 リフレッシュしてなおるかどうかまでは、同じPCを使っている訳では無いので判りません、リフレッシュの下が「出荷状態にする、Windows再インストールです、こっちを行えば確実だとは思いますが、データーやアプリなどは無くなります。
補足
早速回答ありがとうございました。 回答書き出しの「起動して」とありますのは、「電源ボタンを押して」とのことと読み取って、「TABを3回」押して・・・とTABキーやENTERキーを操作しましたが「真っ黒な画面の継続のままで変化なし」です。 そもそも「起動しない」ので回答いただいた内容の操作はすべて出来ません。 電源ボタンを押して「電源が入って」も「ウインドウズが起動しない」状況なので「ナレーターの起動」がしない理由かと思います。 「Windowsがクラッシュしている」とは、ハードディスクがクラッシュしている意味でしょうか 「クラッシュ」してるのかはどうして確認するんでしょうか。 「再インストール」するにしても読み出してくる画面が出ないことには操作ができない状況です。
- dragon-man
- ベストアンサー率19% (2712/13696)
モニタが壊れているだけではないですか。そうだとすると状況が全部符合する。最後の3だけが???ですが。モニタが壊れてシャットダウンはしませんから。
補足
「モニタが壊れている」のは「ディスプレー」が壊れている=「故障」の意味でしょうか? それならどこをどのようにしたら「壊れていることの確認」ができますか?
- kteds
- ベストアンサー率42% (1883/4441)
たとえばW7インストールDVDとかW8インストールDVDとかLinux LiveCDのどれでも構いませんので、 まずは確実にブートするというメディアをセットしてPCが起動して画面が表示されるかどうか、 をチェックして再質問してください。 上記のメディアでもPC起動できない場合はPC自体が異常ですのでメーカーのサポートに点検依頼してください。
お礼
中古品購入した「三重パソコン」へ夕刻現品持参したら翌日10時には「修理完了」しました。中古品購入後6ヶ月以内は「保証期間」なので無料でした。 結局は、ハードの故障でノートパソコCPUの発熱で「画像処理するチップのハンダ」がおかしくなったので、熱を加えて「修理」したとの模様です。 富士通・NECともインテルにはないが「ECO AMD」は、同様故障が多いとのことでした。また、同様現象が再発する可能性ありとのことでしたが、「モニターへの表示が不良」との区分でありますので「解決」とします。
補足
「他のモニターを準備して接続」とは、通常はディスプレー単品を購入して接続することになるんでしょうか? 使っていないほかのpcのディスプレー(10年ほど前のWINxpのノートpcの液晶です。ケーブルの入力端子がないのでできないかも?)を利用するやり方ができれば、簡便な方法ので接続はできないでしょうか? プロジェクターがあれば、プロジェクター画面でモニターすることも考えられますねー。(最も不具合PCの富士通の「モニター画面切り替え はF10キー」です)