USBメモリを挿し込むとブルースクリーンが発生

質問

環境：WindowsXP SP3, Dell Optiplex 760SFF

ブルースクリーン(STOPコード)が発生しました。
コード番号は0x1000008e (0xc0000005, 0x8052fdac, 0x983592b0, 0x00000000) です。
コード番号のみで、他に情報はありません。

メモリやCPU等、ハードウェアの診断を入念に行いましたが異常は見られませんでした。

USBポートにUSBメモリを挿し込むと、ブルースクリーン(STOPコード)が発生します。
旧WHS(Windows Home Server)も利用しており、バックアップを表示させる際、ドライブがマウントされますが、同様にブルースクリーン(STOPコード)が発生します。
セーフモード(ネットワークあり)で起動し、USBポートにUSBメモリを挿し込むと、ブルースクリーン(STOPコード)が発生しません。
そのため、通常起動後、目に見えないものも含め、常駐ソフトを全て終了させてから、USBポートにUSBメモリを挿し込んでみましたが、ブルースクリーン(STOPコード)が発生します。

システムの復元にて、過去の復元ポイントを選択したところ、「ドライブに適用された変更はX: X: X: ドライブがシステムの復元の監視から除外されていたか電源がオフになっていたか、また取り外されていたためこれ以降取り消すことができません」のメッセージが表示されました。
X: X: X: ドライブは存在しない(ドライブレター表記自体がおかしい)ため、恐らくプラグ＆プレイ(USBの抜き差し)を繰り返した際に、何かしらの不具合として残ってしまったのだと考えています。

このメッセージを無視して、復元を試みましたが、USBポートにUSBメモリを挿し込むと、ブルースクリーン(STOPコード)が発生します。

現在、OSの再インストールを検討していますが、同様の問題が発生し、改善ができた方がいらっしゃったらご教授頂けますと助かります。

回答No.5

yakan9

> STOP: 0x1000008E KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
> と言われるものです。
> まず、このことを理解してください。

この詳細を記載するのを忘れていました。
下記を参考にしてください。

http://p2pquake.ddo.jp/errors/archives/887

ここで記載されているドライブ名が分からないので、ダメなのですが、イベントピュアで検索しても出ていないかです。

もしくは、GPT形式であれば、Windows XP以外のOSで、USBメモリのトップをMBR形式に修復してみるのが早いと思います。

もしくは、上記以外であれば、KNOPPIX6.7.1CDで、USBメモリのMBR部分のゼロクリアを書き込み、イニシャライズしてしまう手もあります。

補足を待って次の手を考えましょう。

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。感謝いたします。
今回、システムの復元を指定可能な範囲で一番最初を指定したら、該当操作にてブルースクリーンはでなくなりました。とりあえず復旧したようです。一部ドライバやソフトウェアを多数インストールする必要がでましたが、再インストールよりはましな状況となりました。

回答No.4

yakan9

まず、エラーコード　
> コード番号は0x1000008e
は、
STOP: 0x1000008E KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
と言われるものです。
まず、このことを理解してください。

そこで、
> USBポートにUSBメモリを挿し込むと、ブルースクリーン(STOPコード)が発生します。

これは、何がそうさせているのかです。

当方も、貴殿の想定している、
> 恐らくプラグ＆プレイ(USBの抜き差し)を繰り返した際に、何かしらの不具合として残ってしまったのだと考えています。

だと思います。

では、解決策はないのかです。
WIndowsの世界では、ダメということで、CD-ROM一枚で起動する、KNOPPIX6.7.1CDを作成してもらい、
これでデバッグしていくしかないと思います。

KNOPPIX6.7.1CDを作り、このCD-ROMから起動してコマンド入力してもらうと何らかの原因究明できると思います。

１．knoppix6.7.1CDのisoイメージは、下記からダウンロードできます。
KNOPPIXホームページ
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
KNOPPIX6.7.1CD-ROMバージョン

２．isoファイルをCDに焼くソフトは、実績のあるソフトがよいと思います。
初めての場合は、下記を参考にして、かんべを利用すると良いでしよう。
"kanbe"というフリーソフトをインストールします。
​http://pocketstudio.jp/win/iso/cdrom.html​
"kanbe-9.lzh"　です。
説明どおりに、isoファイルを指示します。
規定値のままで、よいと思います。

３．CD-ROMから起動します。
起動して画面が出たら、下の最左端をクリックします。
アクセサリ(Accessories)、システムターミナルスーパーユーザーモード(Root Terminal)を選択します。
fdisk -l
(fdisk半角ブランクハイフォンエル)　
と入れ、Enterキーを入れます。
パーティション情報が出ます。

または、このUSBメモリの使用履歴が分かるとある程度の想定ができないかです。
当方が想定しているのは、MBR形式で記録されていなくて、GPT形式のため、Windows XPで異常終了するようなことはないかです。
ご存知と思いますが、Windows XPでは、規定値では、GPT形式は、アクセスできません。
この可能性はないでしようか。

回答No.3

kteds

デバイスの競合が発生しているのではないかと思われます。
セーフモードでは問題なしということなので、
OSの再インストールの前に下記を点検してはどうでしょうか。
ただし、問題が解消されるとは限りません。
---
いつでも元に戻せるように作業を記憶しておいてください。
レジストリ操作でアクセス拒否される場合は キーにパーミッション（アクセス許可）を与えてください。
---
セーフモード Administrator でログオン。
レジストリ キー：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices
名前：
\DosDevice\X: を調べる。（Xはドライブレター）
A、B、C は明らかにUSBメモリではないので、他のドライブレターを調べる。
バイナリデータ値を照会してASCII表示部でUSBメモリが判断できるはずであるが、ともかく残りのドライブレターも念のため調べる。
USBメモリだと思われるドライブレターについて、レジストリに存在しない（未使用の）ドライブレターに変更する。
---
以上でPC再起動して状況に変化があるか確認する。
要はUSBメモリを挿した場合に、上記で変更したドライブレターでマウントされるかどうかです。
何も改善されない場合は、ドライブレターを元に戻しておく。

お礼

ご回答ありがとうございます。
システム(C\)とCD-ROM(D\)以外を削除してみましたが改善されませんでした。

回答No.2

kichi8000

USBSTOR.PNFとUSBSTOR.INFを退避して、再度接続確認をしてみたらどうでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
駄目でした。

回答No.1

kuma310min

かなり重症だと思いますので、再インストールをした方が、すっきりすると思います。

USBメモリを取り外す前には、念のため、タスクトレイにあるアイコンから、
「デバイスの安全な取り外し」
を実行する事をお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。
ハードウェア構成に問題があるのだと思うのですが、現在、直接修正するようなことはできないか探しています。