ケーブルテレビ、ツカイツリー送信で何故受信障害？

質問

我が家はケーブルテレビを使用して、テレビを見ております。
ところが何故か、スカイツリーからの送信テストで一部の局を見る事ができませんでした。
ケーブルテレビ会社にその旨を連絡していたのですが、約１ヵ月経った今日、「新しく受信アンテナを設置するので、問題は解消します」と連絡がきました。

なぜ、それで解決するのかなど尋ねたのですが、連絡をくれた女性の担当者はそのあたりの技術的な話は全く無知で、的確な回答は得られませんでした。
受信障害が解決すれば、取りあえず問題はないのですが、元技術屋のはしくれとして、しっくりきません。
詳しい人。教えて！
ちなみに住まいは埼玉県越谷市。ケーブルテレビ会社はJCN関東。

（以前の私の考え）
　　ケーブルテレビでテレビを見る場合、ケーブルテレビ会社が適切なアンテナでスカイツリーからの電波を受信し、それを各家庭まで、電気回線で信号を送ってくるので、支障など全く起こるはずはない。
　　だから、テレビ局が、盛んに「スカイツリーからのテスト送信で、支障があるか確認してください」と言っていたか、我が家は無関係だと思っていた。

（実際の障害）
たまたま、スカイツリーからのテスト送信時にテレビを見ていたら、映らないことに気付いた。
全局ではなく、4、5、6チャンネルあたりだけが、全く映らない。前後の他の局は映る。
不思議の思って、ケーブルテレビ会社に電話した。詳しい状況を尋ねることなく、住所氏名等聞かれ、他にも発生があること、解決策が分ったら連絡すると言われた。
それほどテレビを見ることはないので、その後どうであったか未確認状態だった。

（ケーブルテレビ会社からの説明）
以前は、本社？の北浦和のアンテナで受信していたが、対策として岩槻、草加にアンテナを立て
（北浦和より我が家に距離的に近い）、数日後から、そこから送るようにした。
解消すると思うが、スカイツリーからのテスト時に確認してみてほしい。

（疑問）
「北浦和付近のひとは問題ないのですよね。ということは送信線の問題ですか？」「アンテナからの距離が近かったら解決する問題なのですか？」など、質問してみたが、上に書いたように、担当の女性は技術的な部署と全く関係がない部署であるということで、わからないということだった。
距離的に近くにアンテナを立てて解決策としているようだから、送信中の信号の減衰などとの関連なのか？
テレビは、アナログの場合は弱くてもそれなりに映るが、デジタルの場合、あるレベル以上ないと全く映らないと以前にどこかで読んだ記憶があるので。

私は元技術屋のはしくれと云っても、化学系だから、残念ながら電気は全くの素人。

回答No.1

ts3m-ickw · ベストアンサー

東京タワーから北浦和への電波状況は問題なかったけど、
スカイツリー（または中継局）から北浦和への電波状況は悪かった（地形や間にある建物の影響）。
スカイツリー（または中継局）から岩槻、草加への電波状況は悪くないようなので、そこにアンテナを建てた。
単純にそれだけの問題です。

ちなみに我が家は町田市ですが東京タワーからもスカイツリーからも電波が届きません。
近くに中継局もできましたが、今は光フレッツでテレビを配信してもらってます。

お礼

早速の回答ありがとうございました。
要するに、現段階では、ケーブルテレビ会社がスカイツリーからの受信テストをしているということなのですね。
北浦和はうまくいかなかったので、新しくアンテナを岩槻と草加に立てたという対策をとったと。、

回答No.2

wbuta

ケーブルTVの場合(視聴者の)位置(住所は)無関係です。
↑
ケーブルTVの会社が受信する為のＡＮＴ設置場所が問題。
(光回線でも同じ)
---------------
総務省デジタルコールセンター←が行って居る、受信アンテナtest←は、無意味です。

例えば、東京タワーとスカイツリーの中間に居る人は、(現時点では、当然東京タワーへANTが向けられている)為、スカイツリー側は、背中に該当する為当然電波は受けられない。
---
例えば(川口や戸田)方面にANTが有ると、東京タワーとスカイツリーでは、90度方向が違うので、写ったとしても良好な電波は受けられない。

↑
こうした状況(条件)を無視して、視聴者に対して、スカイツリーからの
電波(受信)がうまく行かなければ(電話くださいと呼び掛けています)←電話をして相談すると(ANT)←をスカイツリー側へ向けて下さいと言う回答がきます。僅か、数分間のtest受信をする為にアンテナ位置を動かしても、すぐに東京タワーの送信に戻ってしまうので、(test送信のだびに)ANTを回さなければならない。
---
ケーブルTVの会社は、testの短時間の為に一々ANTの向きを変えてはいられ無いので、短時間のtest時間に写らなくも仕方が無いと考えています。将来的に、スカイツリー一本に成れば←その時写りが悪ければ、当然ANT位置調整はされます。
------

さて、従来の(アナログの時は)S/N比←と、電波の強さだけが(受信条件の)対象(ゴースト波も勿論)でしたが、
デジタル波(電波)では、受信電力指標値(IF_AGC値)FEM情報表示(2) C/N値(CNR値、CN値)←と言う物が非常に重要なファクターに成ってきます。

従来の(アナログの時は)S/N比←や、電波の強さが弱くても(ノイジーな画面で)←何とか写りました。
然し、デジタル波では、複雑なファクターが絡んで来る為(極端な言い方をすれば、写るか、写らないか)と言う両極端な方向に有ります。
---------
なので、今の時期(短時間なtest時間)で、ANTの位置(高さや方向も)が、良いとか悪いとか決めるのは早計なのです。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

FEM情報表示(1) 受信電力指標値(IF_AGC値)
FEM情報表示(2) C/N値(CNR値、CN値)

受信に必要な値

　　受信電力指標値(IF_AGC値)とC/N値(CN値)について、受信に必要な値は、
　　以下のようになります。なお、受信電力だけが条件を満足していても、
　　CN値が悪いと受信できません。

　　　　　受信に必要な値(参考情報;受信状況や機種によって異なる)

　　　　　　　　　　　｜ 最小値 ｜安定受信｜確認機種
　　─────────┼────┼────┼────────────
　　 Pana 受信電力指標｜ 25以上 ｜ 30以上 ｜TU-MHD500
　　 Pana Ｃ／Ｎ値情報｜ 18以上 ｜ 20以上 ｜
　　─────────┼────┼────┼────────────
　　 SHARP ＣＮ値 (B) ｜ 18以上 ｜ 20以上 ｜LC-20AX
　　 SHARP IF_AGC (A) ｜130未満 ｜120未満 ｜DV-HRD200,LC-32DS2
　　 SHARP ＣＮ値 (B) ｜ 18以上 ｜ 20以上 ｜LC-20AX,LC-32DS2

お礼

ありがとうございました。
わかってきました。そうですよね、ケーブルテレビ会社だって、アンテナの角度は簡単に短時間では変更できない。

そういえば「岩槻と草加にアンテナを立てた後の確認にあたっては、５分程度のテストはうま行かないかもしれませんが、長時間テストするときに、確かめてください」と女性担当者が云っておりました（云わされておりました）。
これは、ケーブルテレビ局として自分のところの受信状態が確認できれば、短時間のテストは無視する、長時間テストのときだけ何らかの処置してを信号を流すということなのですね。納得！

もし私がケーブルテレビ局なら、今の北浦和は東京タワーに向けておき、岩槻や草加はスカイツリーに向けておいて、テストごとに信号送信元を切り替えるということをやりますが。
でも電気的に受信アンテナから各家庭まででは問題は起こらないとしたら、そんな必要もないですかね。
テスト時に「うまく映らない」という苦情対策だけになってしまう？

うまく映らなくても、「アンテナの方向を調整してください」という回答がくるという、スカイツリーからの試験電波テストというもの。
云われた人はどうするのでしょう。
戸建の屋根についているアンテナを、個人で自分で方向を変更するなんて危険だし、大体屋根には登れないのでそもそも無理。電気店やらそれなりのところでないとできない話。
切り替えはいつだか、よく知りませんが（正式の発表はまだ？）、その時にあちこちで「映らない！！」となり、起こる地域は多分決まった箇所で起こるでしょうから　その地域では、アンテナ方向犯行の作業依頼が集中して混乱が起こるということはないのでしょうかねえ。
幸いにも我が家はケーブルテレビ会社がやってくれるはずですが・・・・・。
（そんなときのためにお金を払っている　かな？）