ソースネクスト製品のエントリー登録時の不当応答

質問

当デスクトップパソコンにはソースネクスト社のオンラインプロが載っています。（驚速　for　Windows8、筆王１７フルシーズン版、いきなりPDF　COMPLETE　VER.2）その他ウィルスセキュリテイが常時起動状態でおります。何れもユーザ登録またはエントリー登録時、いつもライセンス認証サーバが不明な応答を返しました。（0X0000005B）で終了します。問い合わせはいつも当デスクトップ側の
問題であると色よい返事はありません。どう考えたらと途方に暮れています。

回答No.2

wbuta · ベストアンサー

対策方法を示すものではありませんので…
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素人に、難しい話をしても無駄ですし、逆に、スキルの高い方に幼稚な説明は時間の浪費です。

先ず、質問には、ご自分にどの程度のスキルが有るのか、書くべきです。(謙遜を交えると、話が通じ無くなりますので、本音で)

それと、一見無関係と思われても(PCの重要な、仕様)←は書くべきです。
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さて、STOP: 0x0000005B とは、
重要なサービスの初期化に失敗しましたが、LastKnownGood 環境変数を設定できなかったことを示しています
↑
で、　具体策も書かないで、偉そうに←と言われるなら←誰も一緒に成って考えてくれる人はいないでしょう。
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質問エントリーは、(win8)より→([技術者向] コンピューター >その他([技術者向] コンピューター)←の方が回答を得られるのでは無いかと言う気がしますが…)

お礼

プログラムベンダーは、Windows7とWindows8の相違点をなぜなのかということを根本的に追及せず、原因不明で返って来ています。まだ疑問点だらけですが回答をお寄せくださいまして、ありがとう御座いました。

回答No.3

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。

＞＞　Windows7はNortonインタネットセキュリテイを使用しています。

サポートの資質、技量に問題がありますね。

やはり、有名メーカーは、高いかもしれませんが、それなりのサポート体制をとっており、それなりの知識で対応してくれます。

「安かろう、悪かろう」の典型かもしれませんね。

お礼

まだ、エントリーできていませんが、Nortonに統一しました。ありがとうございました。

回答No.1

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。

＞＞その他ウィルスセキュリテイが常時起動状態でおります。

これはどういうことを言おうとしているのでしょうか？

セキュリティ・ソフトは、常時起動しているのが通常ですが？

ソースネクストの「ウイルスセキュリティＺＥＲＯ」以外にもセキュリティ・ソフトを導入しているのでしょうか？

まあ、Windowsの場合、Windows Defender という セキュリティ・ソフトは付随して、必ず、搭載されています。

しかし、余り性能が良くないため、「餅は餅屋」のことわざのように、多くの人はSymantec とか TrendMicro etcを導入します。

それらをインストールする際には、Windows は Windows Defender にしますか、あなたのセキュリティ・ソフトにしますか、と聞いてきます。（聞いてこないで自動的に切り替わる場合も有）。

そこで、質問内容が今一？？？なのですが・・・。

お礼

まだ解決していませんが、ありがとうございました。

補足

デスクトップパソコンのお品書きを説明します。自作パソコンです。
マザーボード：　Asustek　P8B75-V
　　以前は　Ｐ５Ｑ　２月に同マザーボードにバージョンアップ但し、ハード故障発生して原因究明をして同種のマザーボードで再スタート。
　ＣＰＵ　：　ｉ７　３７７０
　メモリ　：　　１２ＧＢ
　ＨＤＤ1　：　１ＴＢ（Ｗｉｎｄｏｗｓ８用）
　ＨＤＤ2　：　３２０ＧＢ（Ｗｉｎｄｏｗｓ７用）
　ＨＤＤ3　：　２５０ＧＢ（YOBI）
　ＳＤＤ　　:　１２８ＧＢ（インテル）
　通信系　　：　ADSL
　Windows7に同タイプのプログラムが搭載されています。
　ウィルスセキュリテイZEROはアンインストールするwindowsに切り変わります。（Windows8)
　Windows7はNortonインタネットセキュリテイを使用しています。