グーグルアースと動画が不調です。

質問

PCをいじっていたら、今まで問題なく見れたグーグルアースと動画が見れなくなりました。
１. グーグルアースは地球の画面で切れ画面がまっ黒になり、PCの電源は落ちていないもの
の作動 していません。
　2. 動画は5分ほどで、電源が落ちてしまいます。

ちなみに、PCはデスクトップ4Ｇでウインドゥズ7です。
PCの裏を開けホコリは取りました。

回答No.2

TOTO2011

保障期間では無いですか？
購入先に相談は？

1は　グーグルアースの再インストールで治ると思います
2は　パソコンのハードの異常と思います
　　　パソコンはメーカー製？自作？詳細は分かりますか？

パーツ交換や内部のメンテナンス等自己解決出来ますか？
友人にパソコンオタクは居ませんか？
近くにパソコンショップは無いですか？持ち込み修理が無難と思います
訳も分からず触り過ぎると収拾が付かなくなりますよ
一度　リカバリも良いかもしれませんね

お礼

ありがとうございます。
１．についてはグーグルアースをアンインストールして、再度インストールしなおすのですが
　　結果は同じで改善しません。必要なプログラムを削除してしまったのかなと思っていますが・・・・
2.について、リカバリをやってみようかと思います。

回答No.1

kngj1740

埃を取ったくらいでおかしくなるとは考えにくいです。静電気に注意しましたか。わたくしもマウスをバラしてどうやら静電気でやられ、捨てました。

お礼

早々に返事をいただきありがとうございます。
マウスの静電気ですか・・・・本体の放電はやってみました。

あ。いじったのはハードでなくソフトです。
最近、PCの動きが重いもので、知識がないままに削除とか復元とかをやりました。