エクセルを起動させるとシートがグレーアウトしてます

質問

エクセル２０１０を使おうと思って、起動させると、シートとリボンがグレーアウトしていて、使えない状態です。

どうすれば元のように使えますか。原因は何でしょうか。

最近、ソースネクストの特打式、というソフトでエクセルの勉強をしたのですが、それが原因でしょうか。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

papiyonys

前後の状況や症状についての情報が少なすぎて原因が特定できません。
エクセルを一旦、アンインストールしたから再度インストールすれば治ると思います。

グレーアウトしているということは何の操作もできない状態ですか？閉じることができるのでしょうか？
特打式からはエクセルが開けるのでしょうか？関連があるとしたらそこから設定ができるのかもしれません。

補足

回答ありがとうございます。
実は最初にネットで調べたところ、似たような事例がありました。そこでは再インストールしても問題が解決しないとありました。ただ、そこに書いてあったのはエクセル２００７でしたので、事情が違い、２０１０には応用できませんでした。
私はまだ自分で再インストールは試していませんが、再インストールの前に、何か正しい方法があれば、と思い質問させていただいた次第です。
グレーアウトした状態は、タブを選択することができます。しかし、リボンのボタンはすべてグレーアウトしていて、操作できません。閉じることはできます。
特打式からエクセルを開くことはできます。
よろしければ、再度回答をお願いしたく。