画面が固まってしまった！（auのINFOBARです）

質問

INFOBARを使っています。
先程、とあるサイトのBBSに書き込みをしようと思って操作していたら、画面が固まってしまいました。
どのキーを押しても反応しません。
パワーボタンを長押ししても電源おちないし…
解決方法を御存知の方はいませんでしょうか？？
バッテリーを抜くしか方法はないのでしょうか；；

回答No.1

noname#6992 · ベストアンサー

バッテリーを抜くしかないでしょうね。
ただ、電源を落としてから抜くわけではないので
保存されているデータが初期化されてしまうリスクがあります。

無難にそのままauショップに持っていったほうがよいのではないでしょうか。

修理となると恐らく基盤の交換になると思います。
水濡れ・落下原因の故障・破損などでなければ
基本的には補償修理で受け付けてくれると思います。
ちなみに有償の上限は５０００円（３月１日～）です。

お礼

回答ありがとうございます！お礼が遅くなってしまってすみません！

結局、朝になってからauのサポートに電話で問い合わせてみたところ、abcdefgh2004さんの回答にあるように、バッテリーを抜いてみて下さい、とのことで…
データの消失が心配でしたが、なんともなく、無事復旧いたしました。
今まで何台か携帯を使ってきましたが、こんな事は初めてだったので冷や汗ものでした；；

ありがとうございました。

回答No.2

the_apest

違う機種ですが・・・
私も電源が入らなくなりバッテリーを抜いたら、データも全部消えてしまいました。そのままａｕＳＨＯＰに持っていった方がいいと思いますが、面倒なんですよね～(>_<)

お礼

回答ありがとうございます。お礼が遅くなってしまい、すみません。

そうですか。他の機種でもそんなことが…
私は初めてだったので、あたふたしてしまいましたよ；
↓のお礼でも書きましたが、私のは今回、何事もなく復旧できました。
今回のようなことがあると、やはりPCと同じで、携帯のデータもバックアップが必要なのかなと思いました；；

ありがとうございました。