TUTAYA DISCASについて。

質問

TUTAYA DISCASの無料レンタルについて相談です。
一昨日30日間無料レンタルできるということで会員登録しました。
名前やクレジットナンバーを入力したら、会員登録ありがとうございます。ですがまだ無料レ ンタル登録完了してません。
というメールがとどきました。
そのあと、無料レンタルの登録確認画面（プラン選択できず）にならず、どうしていいのかわからなくて、とりあえずマイページから無料対象の1958円の定額プランに変更しました。
そしたら、本日から有料サービスに移行し～というメールがとどきました。
あれ？有料で登録されちゃったのかなと不安になり、電話で問い合わせましたが毎回混み合っていて全くつながらず、メールも送りましたが返事が返ってきません。
先程電話したら、今混み合ってるから折り返し明日電話しますとのことでした。
もし、有料プランで登録しちゃってたら、無料レンタルにむこうで変更してもいたいです。
それができないならもう無料レンタルしなくていいから退会したいです。
それってしてもらえる可能性低いですかね？
どちらも無理というなら今月もあまり日にちないですし、早く8枚借りちゃいたいのに明日電話するとかそんな暇なわけでもないし待ってられません。
せっかちな性格なのかもしれませんが。
これに似た経験したことある方や、アドバイス頂けると助かります。
よろしくお願いします。

回答No.1

hwoa1024 · ベストアンサー

有料プランに移行しちゃってますね。
ですが事情説明したらおそらく大丈夫だと思います。
TSUTAYAでないのですが、無料レンタルサービスをしているところで
同じことをしたことがありますが大丈夫でした。

借りてしまったらおしまいなので早急に連絡を取られてください。

お礼

回答ありがとうございます。
無事に退会することができました。
料金も、返金という形で対処してもらうことになりました。