BIOS、POSTが表示されない

質問

先日、BTOパソコンを購入しました。
よんどころない事情でリカバリーをしようとしましたが、オペレーションディスクを読み込んでくれませんでした。
コールセンターに指示された通り（起動時にEnter、Delete、F8連打、等）にしましたが、まったく反応せず、ブラックアウト状態でした。
店頭に持ち込んで、と指示され、本体だけ持ち込んだところ、店頭では問題なくオペレーションディスクを読み込み「問題なし」と言われました。
帰宅後、再度試してみましたが、最初と同じ真っ暗な状態…。
そもそも、起動時にPOST画面が表示されません。
電源を押すと、4～5秒のち、いきなりOSのログイン画面が表示されます。
また店に持ち込んでも、こちらの操作法方が悪い、と言われかねないです。
どこに問題があるのでしょうか？
対処法をお教えください。

わかる限りの環境は以下の通りです。
Windows 7 Home Premium 64ビット
インテルCore i7-3770
メモリ：DDR3 1333 4GB×2(計8GB)
ドライブ：LG GH24NS95BL DVDスーパーマルチドライブ
グラフィックアクセラレータ：GeForce GTX 650 1GB
チップセット：インテルZ77 Express
モニタ：iiyama ProLite E2278HD

回答No.3

fenglu · ベストアンサー

同じ本体、キーボード、ディスクを持ち込んでのテストで問題が無かったのだとすれば、
持ち込んでいないディスプレイか、操作方法のどちらかに問題があるのだと思います。
それ以上はちょっと分かりませんね。

お礼

回答、ありがとうございます。
結局、本体とディスプレイをつなぐケーブルが正しくなかった上に、本体の差し込み場所も間違っていた、ということでした。

回答No.2

ninoue

"パソコン　BIOS 起動　トラブル"
"CDブート　方法"
等とサーチするとBIOSの起動方法やCDブートのやり方などの説明が見つかります。
それらを見て試して下さい。

その他にはマザーボードのメーカーや型名を追加すると答が得易いと思います。
メーカーサイトには説明があると思われます。

英文しか無く分りにくい場合はgoogle translate にコピーペーストしてみて下さい。
http://translate.google.com/

補足

パソコン　BIOS 起動　トラブル　CDブート　方法、などのワードは散々検索してみたのですが…結局わかりませんでした。
回答ありがとうございます。

回答No.1

fenglu

店頭には何を持ち込んでどういうテストをしたのですか？
ディスクだけを持ち込んだのか？
本体だけなのか？
本体とキーボードなのか？
ディスプレイもなのか？
そういった情報が必要だと思います。

お礼

補足が足りなかったです、すみません！
店頭には「インストールディスクが読み込まない」という症状で持ち込みました。
ディスクブート、BIOS設定画面がでるか、という所を見てくれました。

補足

失礼しました。
店頭には、本体・キーボード・電源ケーブル・インストールディスクを持ちこみました。