FMV AH77/H のWin8後のカメラについて

質問

• LIFEBOOK AH77/H 2012年夏モデルについて、Windows 8にupgradeしました。
• しかし、Windows 8 のスタート画面でカメラを選択すると「カメラを接続してください。」と表示されるだけで、映像が表示されないのです。
• どのように対処したらよろしいでしょうか。

回答No.5

yosandesu2001

私も、どう現象がでて困っている一人です。
富士通に問い合わせをしましたが、下記の回答がきました。

>◆パソコンの放電
>　1.電源が切れている状態で、電源プラグをコンセントから抜きます。
>　2.内蔵バッテリ、ACアダプタ、プリンタなど増設されている
>　　周辺機器を、すべて取り外します。
>　3.その状態で、2分程度パソコンを放置します。
>　　※時間は目安ですので、2分以上放置されても結構です。
>　4.内蔵バッテリとACアダプタを接続し、周辺機器ははずした状態で、
>　　電源をコンセントに接続します。
>　※できるだけ、壁のコンセントから直接電源を引いてください。
>以上で放電は終了です。
>続いて以下の操作を行ないます。
>
>◆BIOS設定の標準化　
>　1.パソコンの電源を入れ、FUJITSUロゴが表示されている間に、
>　　[F2]キーを何回か押します。
>　　→[情報]メニューが表示されます。
>　2.[←][→]キーを押し、[終了]メニューを表示します。
>　3.[↑][↓]キーを押し、[標準設定値を読み込む]にカーソルを合わせ、
>　　[Enter]キーを押します。
>　4.[←][→]キーを押し、[はい]を選択し、[Enter]キーを押します。
>　5.[↑][↓]キーを押し、[変更を保存して終了する]にカーソルを
>　　合わせ、[Enter]キーを押します。
>　6.[←][→]キーを押し、[はい]を選択し、[Enter]キーを押します。
>　　→BIOSセットアップが終了します。
>現象が回避できない場合、実際にお話を伺いながら、詳細の確認と
>案内を行なわせていただきたく存じます。

この方法はどうでようか？

私の場合は、解決しませんでした。

お礼

こんばんは。ようやく同じ現象の方と出会えました。(^_^)
富士通の対応が私のときより、いいですね～。
私が電話したときは、Windows 8へのアップグレードはサポート対象外だからの
一点張りで、けんもほろろに切ろうとするので泣けてきました。
「サポート対象外なのは最初からわかっているのに」と思いました。
それにしても、あれだけWindows 8へのアップグレードを宣伝して、
サポートのページにもアップグレードの方法が細かく書いてあるのに、
問題が発生した場合はとても不親切だったのでガッカリしていたのです。

早速yosandesu2001さんの方法を試してみましたが、残念ながら特に変わりません。
相変わらずカメラは認識されないままです。

ところでカメラのUSB基盤メーカーはSunplusITという海外企業のようです。
もしドライバーが問題なのであれば、SunplusITのドライバーでWindows 8
対応のものがあれば直るのではないかとドライバーを探してみたのですが
こちらも見つかりませんでした。今のところお手上げ状態です。

ともあれ、ご回答感謝します。