オフィス関係の印刷が全くできません（追追伸)

質問

ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　Ｗ　、WINDOWS7　ＯＦＦＩＣＥ１０でＥＸＥＬ，ＷＯＲＤ文書

の印刷ができません。パソコンは１２月２７日に購入しました。プリンターはＢｒｏ

ｔｈｅｒ　ＤＣＰ-Ｊ９２５Ｎで、これまではＶｉｓｔａパソコンで問題なく印刷でき

ました。接続は無線です。写真やインターネットの画面の印刷はできます。ＥＸＥＬ

，ＷＯＲＤ文書は、データーは送信し、印刷してるような音がして、用紙は排出され

てきますが、何も印刷されていません。狐につままれたようで本当に困っています。

（以上再掲）オフィス１０を再インストールする際、３２ビット版でやってしまい、

現在３２ビット版です。パソコンは６４ビットなので関係あるのでしょうか？インス

トールする時、選択肢が出なかったようですが

nonamochiさんへのお答え
いろいろありがとうございます。
1. エクセルやワードで印刷プレビューがきちんと表示されるか
（答え）「印刷プレビュー」という表示が見つかりません。印刷対象の画面表示は右側に、ありますが
この言葉はどこにも見つかりませんが　　

2. エクセルやワードで「印刷」メニューからプリンタのプロパティを開き、プリンタ

の設定変更はできるか

（答え）できます。

3. エクセルやワードのオプション＝＞詳細設定の印刷オプションの確認

（答え）「グラフィック用の高画質」という欄があり、チェックが入っていません。

以上の状況です。よろしくお願いいたします。

回答No.3

nonamochi

YINAZさん、

検索をかけるとOffice2010で印刷出来ないという問題は結構出てきますね。
ただし、解決まで至った報告が今のところ見つかりません。

セーフモードでは印刷を選択できても、実際にはプリンタは動かないんですね。
その際、エラーメッセージは出ませんか？

次に以下の事を試してみてください。
1. Office2010の修復
コントロールパネル＝＞プログラムと機能＝＞Microsoft Office2010を選択=>マウスを右クリック＝＞変更を選択
表示されたウィンドウで「修復」を選択し、実行してください。
修復が完了したら一度再起動し、その後で印刷の確認をしてください

2. 新規ユーザの作成
新たにユーザを作成し、それでログインして印刷出来るかを確認してください。

参考です（念の為）
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=010657

お礼

しばらく様子を見ます

回答No.2

noname#176467

メールの印刷、WORDの印刷、テキストの印刷、どの様なプリンターであっても、印刷をクリックすれば必ずプリンターの機種名、印刷をする用紙の設定、枚数に関するメニューが表示をされます。
ただマウスの右ボタンをクリックして印刷を命令しても、プリンターは印刷をする項目を取り込んでくれません。
プリンターは用紙を前送りをして印刷をするような起動はするけど印刷をしない、私の言い方が悪いかも知れませんけど、印刷をするにあたって用紙、サイズ、縦横などの設定をされてないから、印刷が出来ないのだと思います。
インターネットのブラウザは印刷が出来、WORDの印刷が出来ない、その様な事は有り得ないし、コントロールパネルから、デバイスとプリンターをタップまたはクリックして、プリンターのプロパティを開き設定状況を確認をして下さい。

お礼

返答の仕様ありませんが、これが実情です。

回答No.1

nonamochi

YINAZさん、

新たにスレッドを立ち上げるのでは無く、スレッドに対して投稿された回答に補足と言う形で書いてください。

1. Office2010では印刷プレビューと言う項目は無く、印刷メニューを選択すると右側に表示されるんですね。それがプレビューになる訳ですがきちんと表示されているのなら、OKです。

2. 白紙が出ると言う事ですが、プリンタのヘッドはあたかも印刷しているが如く動いてますか？

3. ワードおよびエクセルをセーフモードで起動して、印刷できるかどうか確認してください。Ctrlキーを押しながらワードまたはエクセルのアイコンをクリックするとセーフモードで起動します。画面にセーフモードのウィンドウが出るまでCtrlキーは押したままにしておいてください。

お礼

しばらく様子を見ます

補足

色々申し訳ありません
プリンタヘッドはあたかま印刷しているような動きをしていますが白紙が排出されてきます。また、セーフモードで起動し印刷しましたが、こちらは、プリンターが動きませんのでコントロールパネルでジョブを取り消さなければいけません。なお、相変わらず、インターネットの画面のカラー印刷は、出来ます。よろしくお願いいたします。