楽天カード

質問

この度、楽天カードをWebより申込みをしようと画面に従って入力しました。
しかし、メアドのユーザーIDの項目にて「既に登録があります」とエラーメッセージが出ます。以前にオークションで登録したかもしれません…
やはり、現在のメアドを変更しないと、次のステップへは進めないのですか？
ちなみに、パソコンからではなく携帯からの楽天カード申込みになります。

回答No.3

E-1077 · ベストアンサー

＃１です。
　私個人も、時々パスワードを忘れたりしますよ。

　そう…簡単だけに難しいんですよね。

　だからカスタマーセンターに連絡した方が早いって。

　書いたんですけど・・・・・。

　頑張ってください。

お礼

ごめんなさい…意地悪でお礼したんじゃないんですが、簡単な事が出来ないので、悲しくなってました。
ありがとうございます！

回答No.2

tenteko10

以前に登録してあるメールアドレスで新規登録しようとしたからでは？
其のメルアドでログインしてカードの申し込みすれば出来ると思います。
パスワードを忘れてしまったなら、パスワードの問い合わせも出来ます。
楽天のヘルプにID、パスワードの確認、再設定の項目がありますのでご確認下さい。

お礼

ありがとうございます。何をしてもユーザーID・パスワードに誤り…
今のメアドでは、既に登録…
となってしまい困ってます。何度もユーザーID・パスワードを入力しても同じです。以前のメアド・パスワードも忘れてしまいどうしたらいいのかわかりません…

回答No.1

E-1077

ここで聞くより、楽天カード銀行に問い合わせた方が早くないですか？

　オークション登録のパスワードは忘れたのでしょうか？

　メアドの変更なしには進めません。誰のためのカードなのかが不明になるからです。
　メアド＝ご本人確認のメール送受信になるからです。

　これはＰＣ・スマホ・携帯全部同じです。

　ご自身のアカウントで楽天に入り、登録内容変更をするだけですから・・・・。そんなに悩むことではないかと思うのですが。
今のメアドと旧メアドが必要ですか？

お礼

簡単な事が出来ないから悩んでいるんですが…