ネットにアクセスできません

質問

１０月２６日頃からネットに繋がらなくなりました。無線ＬＡＮ。
関係あるかどうかわかりませんが、状況を書きます。
ＰＣの電源を落としていたタイミングで、バックグラウンドでマカフィーの自動更新がされていたようで、更新が完了せずフリーズ。見たことの無いアラート画面が標示されシャットダウンしました。
その後一切繋がりません。
ｐｃの診断機能を使うと「問題は解決できません。管理者かプロバイダに連絡してください」と。
以前にも、ネットに繋がらなくなったことがあったのですが、ルーター等電源を入り切りすることで、復旧できましたが、今回は復旧しません。
有線で繋いでいる同じルーターから引いている今書き込んでいるＰＣは繋がります。
無線の電波は非常に強いと表示。
マカフィーでは同日に「リアルタイムスキャンが無効の表示がでる」エラーを報告していますが、当方はファイヤーウォールの無効が表示されます。有効に設定しなおしても１秒後に強制的に無効になります。
どうやったら直りますか？よろしくお願いいたします。ずぶの素人です。

回答No.1

Dr-Field · ベストアンサー

もし、無線ではつながらないPCを有線接続してもつながらない場合は、これはどうですか？
　　↓
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/ar-00047.asp

お礼

ありがとうございます！！
アンインストール中に早速無線で繋がりました！！

現在再インストール中です。うまくいきそうです！！
ありがとうございました！