光学ドライブがローカル外付け共に利用不可と出ます。

質問

何時もお世話になります。
早速ですが、皆様のお知恵をお借りしたく書き込みました。
症状ですが、火曜日から
内臓ブルーレイドライブ、外付けドライブ共に、ＤＶＤやブルーレイディスクをコピーや編集を出来なくなりました。ＤＶＤｆａｂを起動させても入力元でドライブを認識しません。出力先では認識しますが、
入力元で読み込まないので、どうしょうもなくなりました。
デバイスマネージャーでプロパティを見ますと全般説明の処で利用不可と出ています。
しかし、ハードウェアを見ますと正常に作動していますと出ます。
自分で調べてできる範囲で、削除をしてから再起動して自動インストールを試したり、
ドライバーをインストールをしましたが駄目でした。
心当たりは、外付けドライブに付いていた、アプリケーションソフト、サイバーリンクの
ＤＶＤスイート、パワーＤＶＤ８などが入っている総合ソフトです。
それとペガシスのＴＭＰＧＥｎｃ　ＡｕｔｈｏｒｉｎｇＷｏｒｋｓ４を火曜日にインストールしてからです。
最後の手段で昨日、再セットアップを実行しまして、購入時に戻しましたが、
症状は変わりません。
パソコンは、
ＮＥＣ，ＰＣ－ＶＮ７７０ＧＳ６Ｒ
ＯＳはウインドウズ７ＰＲＯ６４ｂｉｔにアップグレードしてあります。
ＣＰＵｉ７２６７０Ｍ
メモリー８Ｇ
外付けドライブはパイオニアＤＶＲ－X１６２Ｊです。
解りにくい文章で申し訳ありません。
利用不可を何とか出来ませんでしょうか？？
皆様のご意見、ご指導をお待ちしております。
申し訳ありません、当方あまりパソコンのシステムに詳しくありません。
初心者と思って頂けたら幸いです。

回答No.4

yakan9 · ベストアンサー

> 再セットアップはDVDディスクからです。
> 購入時に作っていただきました。

DVDディスクとは、内蔵ですか、外付けUSB接続のCD/DVDどちらですか。
そこで使えたということは、少なくとも、それは正常に読み込みできたということでしょう。

言いたいことは、貴殿自身が、どちらのデバイスは、読み書きでき、それがどんな意味を持っているのか、切り分けを行い、今何がおかしいのか正しい判断の元で、質問文をきちんと表現していくことです。

第三者の当方が貴殿の記載したものを見る限り、全てが不明のままで、事実関係が全く分からないことです。
原因究明どころか、整理して、切り分けし、事実関係を明らかにして再質問した方が解決すると思われます。

お礼

お手数を掛けました。
有難うございます。

補足

最後までお付き合いいただき有難うございました。
古いバージョンのＤＶＤｆａｂに戻した処、読み込み、取り込みが出来ました。
アップデートすると何故か認識しなくなり使えなくなります。
古いバージョンで暫く頭を冷やして出直します。
また、質問するかと思いますが、またお叱りを受けたいと思います。
有難うございました。

回答No.3

yakan9

> 最後の手段で昨日、再セットアップを実行しまして、購入時に戻しましたが、
> 症状は変わりません。

このときのリカバリ(再セットアップ)は、内蔵HDDのリカバリエリアからか、内蔵CD/DVD-ROMデバイスからかです。

その他情報の後出しは、非常に問題になります。

補足

ご回答有難うございます。
再セットアップはDVDディスクからです。
購入時に作っていただきました。

回答No.2

yakan9

> ハードウェアは正常に作動していますと出てしまい、
> 難儀しております。

これだけのコメントですか。
内蔵、外付けとも、同じなのか、今までにどんなことをしてきたのか、BIOSの認識はどうなのか。

当方の独断と偏見で記載していくと、
何故、外付けUSB接続CD/DVDデバイスを購入したのか???
内蔵CD/DVDデバイスが不調だったからか。

もしそうであれば、CD/DVDデバイスで何をしたいのか、おそらく、リカバリをしたいということであれば、デスクトップであるので、中を開けて、内蔵CD/DVDデバイスの電源部と、コネクタ部を外し、BIOSで起動順位がどうなっているかです。
もし、BIOSの起動順位に「USB接続CD/DVDを使用する」等の選択可能であれば、それにチェックを入れる。

貴殿が何をやりたいのか不明、本当に原因究明したい場合は、「Fix It」のもっと的確に操作手順を記載し、正しい操作をしているのかの検証できるようなものでないと、答えようがないということです。
パソコンを少し知っている家族や、友達の助けを借りるという必要もあるかと。

補足

ご回答有難うございます。幼稚な文章をお許し下さい。

今までやってきたことは、DVDのコピーやcdの編集です。
biosは再セットアップの後、初期化をやりました。
内臓、外付け共に、編集など、いったんパソコンに読み込み（取り込み？？）が必要な作業がある場合、
入力元の表示にドライブが表示できません。
やりたいことはDVDやＣＤのコピーや編集です。
外付けドライブは６月まで使っていたノートパソコンのドライブが遅いのが嫌で購入しました。
今のパソコンでは、読み書きのスピードがやはり速いので付属のソフトをインストールしないで使っていました。
たまたま手元にＶＲモードのＤＶＤが有ったので、ビデオモードに書き換えようと思い、
そういえば、外付けの付属ソフトに変換できるソフトが有ったのを思い出してインストールしました。
なぜ今までインストールしなかったかと言うと、前のパソコンで使っていたときは、立ち上げると同時に
ソフトも起動してしまい、使いにくいを思っていたからです。
すぐアンインストールすれば良いと思っていました。
その直後からＤＶＤｆａｂなどで読み込みができなくなりました。
ＤＶＤビデオなどは自動再生で普通に見れます。
すいません、一応デスクトップパソコンですが一体型ですのでノートパソコンと変わらなかったですね。
バラセマセン。
申し訳ありません。当方５０歳手前で、パソコン処か携帯電話も怪しい友人しかいません。

回答No.1

yakan9

Fix itという診断用のプログラムでチェックしてみる手はあります。

Fix It の特徴
http://fixitcenter.support.microsoft.com/Portal/WhyFixIt

「今すぐ試す」を押してください。

その結果を貼り付けて回答を待つことが有効かもしれません。

お礼

ご回答有難うございました。
トラブルシューティングもデバイスが正常に作動しているので駄目でした。

補足

ご回答ありがとうございます。
Ｆｉｘ　Ｉｔを試しましたが、
結果は変わらず、デバイスのプロパティの全般は利用不可。
ハードウェアは正常に作動していますと出てしまい、
難儀しております。