- ベストアンサー
ビクトリアシークレットで買った下着の返品交換
初めて質問させて頂きます。 昨日ハワイより帰国しました。 ヴィクトリアシークレットで下着を購入したのですが、サイズを誤ってしまいました。 帰国した今、返品・交換の手続きが出来るでしょうか？ 宜しくお願いします ハワイはアラモアナセンターのビクトリアシークレットです。 現住所は熊本県です。 日本語で相談できる窓口など教えて頂ければ助かります。 どうぞ宜しくお願い致します。
- hasiguti701
- お礼率100% (4/4)
- その他（海外旅行・情報）
- 回答数4
- ありがとう数4
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
直接店舗に確認されてはいかがでしょうか。 http://www.victoriassecret.com/store-locator/store.jsp?store-id=1537&print-lat=19.8967662&print-lng=-155.58278180000002 のページの左側に、「Send」というボタンがあるので、それを押すと店にメールが届くようです。 もしくは、公式サイトの以下に返品・払い戻しに関する事柄が記載されています。 http://www.victoriassecret.com/CustomerService/Returns-and-Exchanges/How-to-Return-or-Exchange 「By Mail」というセクションに、「品物と専用フォームを同梱して送れば30日以内に対応する」と書かれています。
その他の回答 (3)
- nolly_ny
- ベストアンサー率38% (1631/4253)
アメリカは、値札を切った後の品物でも簡単に返品を受け付ける文化(？)の国です。 No.2さんが書いていらっしゃるサイトの英語を、がんばって読んでみてください。英語さえ読めればさほど難しくないように思います。 ただし、アメリカはとてーも仕事が遅い国民性(？)もあるので、本当に30日以内に処理して返金してくれるとは、期待しないほうがよいと思います。ひたすら待ち続ける、何度も催促する、必要性も出てくると思います。 日本語で相談できるところは、ないと思います。アラモアナセンターに日本語窓口があったとしても、こういう手続は店舗次第なので、結局直接お店とやり取りするように案内されるだけだと思います。 英語でやり取りする気力がない方には、あきらめるか、No.3さんの方法でしょうね。
お礼
回答、ありがとうございました。 やっと冷静になれた気がします。 諦めます・・・（涙） ありがとうございました。
- akb49_
- ベストアンサー率13% (2/15)
そんなの交換する気ですか？しかも近所のスーパーで買ったものではなく、海外で買ったものを？ 送料自己負担ならバカバカしいですね。 ヤフオクで売るしかないんじゃないかな。 その際「使用済み」とした方が高値が付くかもしれません。
お礼
そうですよね。 確かにバカな考えでした。 ありがとうございました。 おかげで冷静になれました。
関連するQ&A
- ヴィクトリアシークレットについて
ハワイへ海外旅行に行く事になりました。ヴィクトリアシークレットで下着やネグリジェ、ルームウェア等を購入予定なのですが大体お値段いくら位で売っていますか？
- 締切済み
- ハワイ
- ヴィクトリアシークレットの服について
最近、ヴィクトリアシークレットのカタログを取り寄せてみました。その中でかわいいな～っていうスカートや靴などがあったのですが、日本語の冊子に日本サイズと注文サイズが載っているのですが、私のサイズだと（身長１５５cm：９号）ＸＳにもなるしＸＳ/Ｓというサイズにもなるみたいです。（カタログ持ってる方見て欲しいです(;´_`;)） 海外で９号はサイズ４にあたるみたいなのですが、注文は「４ＸＳ」になるのか「４ＸＳ/Ｓ」になるのかどっちなのか分りません・・。 また、欲しいスカートのサイズ表記が「ＸＳ-ＸＬ」って書いてあります。これはＸＬまでありますよ！っていう意味なんでしょうか？ あと、トップスのサイズ表記に「ＸＸＳ」とあったのですがこれは日本でいうサイズは何号なんでしょうか？ 最後に注文は電話でしようと思うのですが、注文するときにオペレーターの人にサイズを聞きながらでもヒンシュクは買わないですか？ もう、英語は全く分らず海外通販も初めてなので色々質問＆分りづらいかと思いますが、知ってる方教えて下さい。
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- ヴィクトリアシークレットの水着サイズについて
ヴィクトリアシークレットで初めて水着を購入しようと思っているのですが、アメリ カサイズなので、サイズ選びに困っていま す。 海外の水着は購入した事がないので、いまいちサイズ感が分かりません。 日本の水着サイズは、いつも9Mを購入しています。 日本サイズのバンドゥビキニを試着した際は、サイズはいつものだったのですが、ア ンダーはある程度きつくしました。 体型としては、身長159cm、バストは離れ ていて高さがないので、全然ないように見 えます。(実際は寄せればそこそこあると思います。サイズはE65です) アンダーは、66～68？位だと思います。 ヒップは、測ったことはないのですが、骨盤が少し広めで、下着のショーツがMだと伸びてしまったりします。(履く場所にもよると思いますが) プッシュアップタイプのバンドゥビキニと 普通？のバンドゥビキニの2つで考えてい るのですが、プッシュアップタイプはサイ ズが小さめとも聞いた事があるので、その 辺もよく分かりません。 それと、安いので下記のサイトで購入を考 えているのですが、安全でしょうか？ ↓ http://www.jeesukkim.com/ とりとめのない文になってしまって申し訳 ないですが、回答頂ければ幸いです。 沢山の回答お待ちしておりますm(__)m
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- ニッセンの返品・交換
先日、初めてニッセンでブラを買ったのですが、サイズが合いませんでした。過去ログで、ニッセンで返品交換は幾らでも出来るというのを見たのですが、フィッティングした後でも交換可能なのでしょうか？交換した人はいますか？ ご利用状況から、返品・交換に進んで、交換にチェックを入れると「客様のご指定いただいた商品の中に、交換手続きのできない商品が含まれております。」と出てしまいます。 返品だと手続きに進めます。 セールで買ったのですが、それが理由でしょうか。それとも下着は交換不可で返品のみなのでしょうか。経験者の方、教えて下さい。
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- 海外旅行で購入したＯＭＥＧＡの時計を返品できるか
先週ハワイに海外旅行に行き、アラモアナショッピングセンターのＭＡＣＹＳというデパートでＯＭＥＧＡの時計を購入しました。 そのときには気づかなかったのですが、使用してみたら既に電池はないし、若干傷もある状態でした。 ただ、詳しい方に聞いたところ、電池を入れた日は後ろにシールが貼ってあり確認できるようなので、どうやら結構古いものではないかと思われます。。（保証書等はありますので正規品ではあります。） 新品だと思い購入したのに大変ショックなため、返品したいと思っているのですが、どのようにすればよいでしょうか。 ちなみに日本のＯＭＥＧＡに相談したところ現地のデパートに直接相談してくださいと言われてしまいました。 ただ、私自身まるで英語ができないため、現地の問い合わせは難しい状態です。 そのため、現地とどのようにやりとりしたらよいか詳しい方アドバイスをお願い致します！！
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- ユニクロの返品対応について
こんにちは。 長文失礼します。 ユニクロの返品対応で不快な思いをしました。 私はxsサイズのためユニクロの店舗では置いておらず通販でしか購入できないため、 現在通販で購入し、イメージ違いのものは返送・返品しておりました。 結婚してから主人の方がセンスがいいので私にあいそうなものをいくつか購入してもらい、2年間くらいで約5回ほどの返品をしたことがあります。 もちろん全て返品は申し訳ないため、 気に入らない場合も2個以上は購入し、 もちろん試着以外は着ないでタグもとらず返品しています。 今まではずっと返送していましたが、 店舗での返品が可能なことを知ったため、 送料がかからない店舗での返品を今月2回しました。 基本的に月に2回もの返品は初めてで、 今回はコラボ商品が可愛く、すぐ購入しないと売り切れると思ったため、月に2回購入しました。 （コラボは発売された週が違ったため2回にわけて注文しています) 1回目はコートがあったため5万円の返金、 2回目は主人のものも含め2万円の返金でした。 どちらも主人が多忙のため、私1人で返品にいきました。 1回目の返品の際は返品カードに自分の名前を記入し、返品したところ、ユニクロの規定上、返品カードはご注文者名でお願いしますと言われ書き直し、それ以外はスムーズに返品されました。 2回目の返品の際は返品カードをあらかじめ主人の名前に書いて返品したところ、 1万円以上の返品のため、身分証明書の提示と住所などの記入を求められました。 1回目の返品の際も1万円以上の返品だったため、以前は求められてない旨を伝えたところ、忘れていただけだと言われました。 記入しましたが、店員の態度が悪く、 怪しまれているようで気分が悪かったので、ユニクロのカスタマーセンターにメールでお問い合わせしました。 回答ではユニクロの返品規定に反する可能性がある場合（転売目的の購入など)、 身分証明書の提示を求める可能性があるとのことでした。 ただ1万円以上の返品の場合、 身分証明書の提示、住所の記載を義務づけているとの回答はありませんでした。 主人の名前で購入し、 返品したのが私（女)だったので、 身分証明書の提示を求められるのはわかりますが、嘘をついて住所などの記載を求められ、怪しまれたことが不快でした。 またユニクロのカスタマーセンターが全て定型文の謝罪しかなく、2ー3通やりとりをしましたが、「今後も高額な返品は身分証明書の提示・または返品を承れない場合がある」との記載がありました。 私はxsサイズのため通販でしか購入出来ない旨、また高額とは基準があるのかどうかを伝えましたが、明確な基準はなく、 「今後ご購入する際は十分ご注文の上、ご購入ください」との回答でした。 このようなユニクロの対応をどう思いますか？ 私としてはユニクロのカスタマーセンターに店舗へ確認・注意をしてもらい、謝罪をしていただきたかったです。 ですがユニクロのカスタマーセンターは定型文での謝罪しかなく、逆に私が注意を受けてしまい不快な思いをしました。 皆さんがどのように思うか、伺いたいです。
- ベストアンサー
- ネット通販
- DELL返品経験者様、教えて下さい…
DELL返品経験者様、教えて下さい… 8月28日にDELLリアルショップで購入したデスクトップPCが届きました。 電源を入れても橙色のランプが点滅し、異音がするという初期不良でした。 土日サポートがお休みだったので、翌週月曜（30日）にサポートに電話をし、 色々対応策などを教えて貰いましたが解決せず、 交換でなく修理とのことだったので返品を決意し、その旨オペレータに告げました。 2～3日で書類が届き、返品の手続きは購入店舗で行う、とのことでした。 本日（9/2）時点、書類が届きません。 日本語を話す外国の方で、こちらの返品意志がちゃんと伝わっていて、 手続きがされているかとても不安です。 経験者様、教えて下さい ・書類はサポートに電話し、何日後に届きましたか？ ・10日間返品OKとのことですが、 この書類待ち時間の間に10日が経過してしまいます。 コールセンターに返品を受理、手続きされた時点で10日以内、 という考え方でいいのでしょうか？ 書類を黙って待っていていいのでしょうか？ 早くクレジットカードでの返品を済まし、別の商品を購入したいのです。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- デスクトップPC
- Amazonで返品したいのに・・・
僕は岡山県に住む高校生で、Amazonで今回１２００円の商品を購入しました。ところが、送られてきたものは、商品の写真より（と言うよりかは思っていたより）サイズが大きくて、とても僕に扱える物ではなく、返金してもらおうと考えたのですが、開封してしまったので帰ってくるお金は半額の６００円。それでも持っているよりはまだいいと思い、返金手続きをしていったのですが、ゆうパックで元払いをする手続きの段階で、岡山県内に送るだけで６００円か８００円程度すると分かりビックリ。これでは本末転倒です。返金期限まではまだ余裕がありますが、これは返金しない方がマシなのでしょうか？でもいらない物だからなあ・・・。どなたか、私と同じ経験をされた方やゆうパックを利用なさった方など、アドバイスなどをお願いします。そもそも、集荷の元払って本当にこんな額を請求されるのでしょうか。返品なんてことをするのは初めてだったので、運賃料など、見方が甘かったかもしれません。一刻も早い皆さんの回答をお待ちしております。
- ベストアンサー
- ネット通販
- サイズ違いの商品が届いたので英文を教えて下さい
先日Victoria's Secret の海外通販で数点商品を購入し届いたのですが、注文した商品の中に1点のみ違うサイズが届きました。 多少のサイズならばなんとか我慢できるのですが、XSを頼んだのに届いた商品はLでした。(オーダーもXSと明記されています。) そこで、至急交換をお願いしたいのですが英文力も語学力もないため悩んでおりました。 カスタマーセンターにその旨をメールで伝えたいのですが、良品を送って頂くための英文がわかりません。 また、その際の送料はどちらが負担するべきなのでしょうか？ どなたかアドバイス頂けたら嬉しいです。 よろしくお願いいたします！！
- ベストアンサー
- ネット通販
- 返品のためのアマゾンのサポートを受ける方法
返品のためのアマゾンのサポートを受ける方法の質問です。 アマゾンのマーケットプレイスで、2千円の電気製品(「新品」と記載)を注文したら、滋賀県の個人から届きました(昨日です)が、中古の不良品でした。ほぼ詐欺罪と思います。 それで、アマゾンの注文履歴で見たら、1日前に私に届いたのにもかかわらず、まだ「商品が配達されていない」状態になっています。 そのためかどうか、注文履歴で、返品リクエストしたら、二次バーコードはでますが、「着払いの宅配会社」はどこかが全く表示されてません。 つまり、着払いでなく自腹で送れということでしょうか? また、この件で、アマゾンのサポートをチャットか何かで受けようとしたら、「返品受付センターではこの商品のお手続きを承れません。返品期間が2021年11月7日に終了しました。」というよく分からない表示がでました。つまり、上記の「返品期間が2021年11月7日・・・」というのが分からない、昨日(2022/1/11)届いたのに・・・。 そこで質問ですが、返品のためのアマゾンのサポートを受けるために、どうすればよいでしょうか?
- ベストアンサー
- ネット通販
お礼
詳しく教えて頂き、本当にありがとうございました。 すごく勉強になりました。 親切にして頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。