office試用版インストール：スクリプトエラー

質問

office試用版をインストールしようとしていますが、
添付するようなメッセージが表示されます。

このメッセージに構わず「続行」ボタンを押すと
「Please wait while we retrieve your records」という
メッセージが表示され、そのままの状態が延々と続きます。

やはりスクリプエラーが影響しているのでしょうか…？

対処方法を教えてください。

回答No.2

m_and_dmp

Microsoft Office 2010試用版のことでしょうか？
このソフトは、インターネットに接続されている状態でインストールする必要がありますが、インターネットに接続してインストールを実行しているのでしょうか？

回答No.1

kimamaoyaji

Officeと言っても2000，XP.2003.2007.2010とバージョンがあります、またKingOffice,やOpenofficeをOfficeと記載されている人も、この質問サイトにはいます。さらに入れようとしておるOSWindowsXP,Vista,7のいずれかも判りません、あまりに情報が不足しているます、
MicrosoftOffice2010のインストール（Win7)ならセットアップを実行すれば何お問題も無くインストールされます、インストール出来ない場合は、Windowsのシステムに不具合が有るということですから、リカバリを行うことを推奨します、リカバリも、過去のレジストリに戻すものから、OSの再インストールまで幅があるのでどの段階まで遡るかは貴方の判断次第です、OSの再インストールをすれば、確実に動くようになりますが、全てのアプリケーションはインストールし直さなければ動かないというデメリットもあります。最終的にはご自分で判断して下さい。
（英語のエラーの内容からすると、Windowsシステムに必要な物があって探すので少し時間がかかります的内容ですが、そのままの状態ということは、システムに必要なファイルが存在しないことを意味していると推察されます、であるならば、システムの修復はリカバリしか無いという結論になります）

補足

OSはXPでインストールしたいソフトはMicrosoftoffice2010の試用版です。

リカバリは1週間前に行っており、リカバリ数日後にも同じエラーが発生し一度インストールをあきらめました。

上記の添付した画像から必要なモジュールを特定して、それをインストールする、というような方法はないでしょうか？

自分で調べ切れなかったので、お分かりになる方、教えてください。