ドコモ 携帯

質問

先日、バスケットボールをぶつけて、ドコモのF-0４Dの携帯の画面が壊れました。
買って1年以内なら、壊れても5000円で新品に取り替えられるらしいんですが、
可能でしょうか？また、壊れた理由などで、取替え可能か不可能か変わったりするのでしょうか？
お願いします。

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

＞買って1年以内なら、壊れても5000円で新品に取り替えられるらしいんですが、
可能でしょうか？

NTTドコモではそのようなサービスは行っておりません。

クレジットカード会社で購入して、保険などを利用する場合は、クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。クレジットカード会社により負担金は異なります。

ケータイ補償 お届けサービスなら、購入時にそのサービスに加入している場合になります。
また、新品ではなく、リフレッシュ品となります。
ケータイ補償 お届けサービスの有無については、NTTドコモにお問い合わせ下さい。
サービスを利用するには、1回目は5250円。2回目は8400円となります

修理なら、最大5250円となります（購入後3年以内の場合）。　ただし、全損の場合は修理出来ません
あなたの不注意で液晶を壊したので、有償修理となります。修理費については、ドコモショップにお問い合わせ下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
今後気をつけて携帯電話は使っていきたいと思います。

回答No.2

te2kun

訂正
×　クレジットカード会社で購入して、保険などを利用する場合
○　クレジットカードで購入して、クレジットカードのショッピング保険を利用する場合

あと、クレジットカードのショッピング保険は、クレジットカード会社により、その期間は異なります。クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。