支払ったのにテレビが見れない

質問

java-tv24を購入し暗証番号を入れて見ようとしましたが、最初は画面が表示されても
動画も音声もでませんでした。
何度か繰り返すうちに下記表示が出てきました。
javaのインストールとそれでもダメな場合、スタートメニューからのjava基本タブから
一時ファイル設定のファイルの削除等など、操作を行ってリモコンスタートを
クリックするような説明がでてきて、その通りしましたが今度はリモコンも表示されず
「このアプリケーションを起動できません」の表示になりました。
どうしたら見れるか教えてください。

回答No.1

onbase koubou（@onbase）

http://www.oracle.com/jp/corporate/contact/index.html
で問い合わせてください。
一般的ではないソフトウェアでは回答は得られにくいかと思われます。

お礼

早速回答頂きましてありがとうございます。
早速確認してみたいと思います。